Accordia Omnichannel Cloud Contact Center

Accordia Global spezialisiert sich auf Omnichannel-Cloud-Contact-Center und Chatbot-Lösungen. Wir befähigen Unternehmen jeder Größe, insbesondere kleine und mittlere Unternehmen, die Kundenerfahrung zu verbessern und Wachstum zu fördern. Unsere Kernkompetenz liegt in Contact-Center-Lösungen mit Cloud- und On-Premise-Optionen. Unsere Suite umfasst Voice-, Chat-, Desk- und Social-Kanäle und gewährleistet nahtlose Interaktionen über Plattformen hinweg. Wir sind Experten in CRM-Integration und digitaler Transformation, verbinden Contact Center nahtlos mit führenden CRM-Plattformen. Dies optimiert Abläufe, automatisiert Prozesse und steigert die Effizienz. Zusätzlich bieten wir robuste Berichtseinblicke, die Unternehmen ermöglichen, Echtzeitdaten zu analysieren und zu visualisieren, um fundierte Entscheidungen zu treffen und stärkere Kundenbeziehungen aufzubauen.

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