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Avaamo Agent Assist ist ein KI-gestützter Assistent für Contact-Center-Agenten, der Live-Unterstützung vom Anrufannahmeprozess bietet und sich nahtlos in CRMs und Wissensdatenbanken integriert. Es bietet Echtzeitanalysen, um kontextrelevante Informationen bereitzustellen und spart Zeit für Agenten und Kunden.
Avaamo Agent Assist funktioniert durch Integration in Ihre bestehende Contact-Center-Infrastruktur. Es hört Gespräche in Echtzeit mit, analysiert den Kontext und liefert Agenten relevante Informationen und Vorschläge direkt in ihren Arbeitsablauf.
Sie sollten dies wählen, wenn Ihre Contact-Center-Agenten während Anrufen Echtzeithilfe erhalten sollen. Es bietet Live-Transkription, intelligente Empfehlungen und integriert sich in Ihr CRM, um Agenten schneller und Kunden zufriedener zu machen. Es ist, als würde Ihr Team bei jedem Anruf eine Superkraft erhalten.
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