Backbase Die Engagement Banking Plattform

Name: Backbase Die Engagement Banking Plattform
Brand: Backbase
Availability: InStock
Rating: 4.3 (1 reviews)

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Backbase Die Engagement Banking Plattform hilft Ihnen, persönliche und relevante, kanalübergreifende digitale Erlebnisse zu schaffen. Wie positionieren Sie sich gegenüber Ihren Wettbewerbern? Wir sind der erste Portalanbieter, der einen anderen Ansatz verfolgt und eine völlig neue, aber kompaktere und nahtlos integrierte Kundenerfahrungsplattform von Grund auf neu entwickelt hat. Dadurch sind wir nicht durch das Erbe und die Fragmentierung traditioneller Anbieter belastet. Backbase nutzt moderne Technologien; wir konzentrieren uns auf Einfachheit und Benutzerfreundlichkeit; und wir haben eine kompakte Lösung geschaffen, die wichtige Kundenerfahrungsfunktionen in einem einzigen Produkt bietet. Backbase als schlankes Portal ist nicht durch die Masse und das Erbe großer Anbieter belastet. Schlanke Portale bringen Kunden oft schneller zum gewünschten Wert als die traditionelle komplexe und veraltete Portaltechnologie größerer, etablierter Anbieter. Backbase-Kunden berichten von einer einfachen Lernkurve und schneller Bereitstellung im Vergleich zu traditionellen Portalanbietern.

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Backbase Die Engagement Banking Plattform Einführung

Was ist das Backbase Die Engagement Banking Plattform?

Die Backbase Engagement Banking Plattform ist eine Lösung, die Banken dabei unterstützt, ihre digitalen Bankgeschäfte zu modernisieren und verbesserte Kundenerfahrungen zu bieten. Diese Plattform eignet sich für Banken jeder Größe, von kleinen Gemeinschaftsbanken bis hin zu großen multinationalen Finanzinstituten. Fachleute aus der Bankenbranche, darunter Führungskräfte, Produktmanager, IT-Fachleute und Kundenservice-Mitarbeiter sowie Privatbanken, Geschäftsbanken, Privatbanken & Vermögensverwaltungsfirmen und Kreditgenossenschaften, können von den Funktionen der Backbase Engagement Banking Plattform profitieren. Hauptfunktionen Identität & Berechtigungen: Laut Anbieter ermöglicht die Plattform die sichere Verwaltung digitaler Benutzeridentitäten und Zugriffsrechte über alle digitalen Bankkanäle hinweg, mit dem Ziel, Risiken und Betrug zu mindern und gleichzeitig eine nahtlose und sichere Benutzererfahrung zu gewährleisten. Kundenerfahrung: Der Anbieter gibt an, dass die Plattform die Erstellung maßgeschneiderter Erlebnisse und gezielter Kampagnen ermöglicht, indem Kundeninteraktionen basierend auf Vorlieben, Verhalten und Transaktionshistorie personalisiert werden, um konsistente und nahtlose Erlebnisse über alle Kanäle hinweg zu bieten. Digitales Banking: Der Anbieter erklärt, dass die Plattform den Aufbau intuitiver und benutzerfreundlicher digitaler Banking-Anwendungen erleichtert und Selbstbedienungsfunktionen für Kunden bietet, um Bankgeschäfte online durchzuführen. Zudem integriert sie sich mit Kernbankensystemen, um Echtzeitzugriff auf Kontoinformationen und Transaktionen zu ermöglichen. Menschliche Assistenz: Laut Anbieter vereint die Plattform Kundenservice-Operationen auf einer einzigen Plattform und bietet einen einheitlichen Arbeitsbereich für Kundenservice-Mitarbeiter, um Kundeninformationen abzurufen und Echtzeit-Interaktionen über Live-Chat, Audio- und Videoanrufe durchzuführen. Prozessautomatisierung: Der Anbieter behauptet, dass die Plattform Geschäftsprozesse durch Automatisierung von End-to-End-Workflows und Orchestrierung komplexer Abläufe zwischen Kunden und Bankmitarbeitern optimiert und vereinfacht. Sie ermöglicht auch Entscheidungsautomatisierung basierend auf vordefinierten Regeln und KI-gestützten Entscheidungsmodellen. Kundendaten & KI: Laut Anbieter nutzt die Plattform KI/ML, um Kosten zu senken und die finanzielle Gesundheit zu verbessern, indem Kundendaten zur Gewinnung von Erkenntnissen und zur Steigerung der finanziellen Gesundheit verwendet werden. Sie nutzt auch KI und maschinelles Lernen, um manuelle Prozesse zu automatisieren und ein einheitliches Kundenprofil zu erstellen. Integrationen: Der Anbieter erklärt, dass die Plattform nahtlos mit Kernbankensystemen und Drittanbieter-Fintech-Lösungen integriert wird, um Backend-Integrationsprobleme zu lösen und sich mit nachgelagerten Aufzeichnungssystemen in einer polyglotten Umgebung zu verbinden. Fallmanagement: Laut Anbieter bietet die Plattform eine einzige Datenquelle für Falldaten im gesamten Bankprozess, die es Bankmitarbeitern ermöglicht, Aufgaben im Zusammenhang mit Benutzer-Onboarding und Produktanträgen zu verwalten. Sie erlaubt auch Kunden und Mitarbeitern, den Fortschritt eines Antrags einfach zu verfolgen. Dokumentenmanagement: Der Anbieter behauptet, dass die Plattform intelligente Dokumentenorchestrierung in jedem Workflow ermöglicht, einschließlich Speicherung, Suche, Versionierung, Kommunikation und Zugriffskontrolle. Sie unterstützt private Repositorien für Service-zu-Service-Kommunikation und gewährleistet autorisierten Zugriff auf Falldokumente. Anwendungszentrum: Laut Anbieter bietet die Plattform eine kundenorientierte Umgebung, die Transparenz im gesamten Geschäftsprozess bietet. Dies ermöglicht Interessenten und Kunden eine sichere Zusammenarbeit mit der Bank, das Abschließen von Aufgaben und das Verfolgen des Fortschritts ihres Falls oder Antrags.

Wie verwenden Backbase Die Engagement Banking Plattform?

Nutzungsanweisungen nicht verfügbar.

Warum wählen Backbase Die Engagement Banking Plattform?

Backbase ist eine ausgezeichnete Wahl, wenn Sie eine Bank sind, die ihre digitale Erfahrung modernisieren möchte, ohne die Ballaststoffe von Altsystemen. Es ist darauf ausgelegt, einfach, schnell einsatzbereit und mit Funktionen wie KI, Automatisierung und nahtlosen Integrationen ausgestattet zu sein. Wenn Sie eine schlanke, All-in-One-Plattform wollen, die die Kundenbindung verbessert, ist dies die richtige Lösung.