BlueSecures.ai
Mit Hauptsitz in Durham, NC, USA, ist Deskfactors Inc eines der am schnellsten wachsenden B2B-SaaS-Unternehmen, und BlueSecures.ai ist die KI-gesteuerte Engagement-Plattform, die Unternehmen ermöglicht, Kunden, Patienten, Lieferanten und andere interne und externe Stakeholder zu gewinnen, zu unterstützen und zu binden. Die Plattform kann weltweit genutzt werden und bietet differenzierte Angebote über geografische Regionen und Branchen hinweg. Das Unternehmen ist ISO 27001 zertifiziert und die Plattform HIPAA-konform. Sie ist im Appstore, Playstore sowie als Desktop-Browser-Version verfügbar. Für den US-Markt wird die BlueSecures.ai-Plattform überwiegend im Gesundheitswesen als Praxis-(Klinik, Krankenhaus, Care Management etc.)-Patientenbindungsplattform angeboten, um Pflege, Komfort und Cashflows zu verbessern. Die Angebote umfassen HIPAA-konforme verschlüsselte sichere Nachrichten & zustimmungsbasierte Textnachrichten; Dokumentenfreigabe; Automatisierte Terminplanung; Broadcast von Nachrichten und Texten an Tausende von Patienten; Telemedizin; KI-Chatbots für Pflegeprogramme; Online-Zahlungen durch Patienten für Zuzahlungen, Selbstbehalte & Mitversicherungen. Darüber hinaus können Nicht-Gesundheitssektoren (BFSI, Fertigung, Einzelhandel etc.) die SMS-/Text-basierten Broadcast-Tools, Helpdesk-Gruppen, KI-Chatbots, verschlüsselte sichere Nachrichten und QR-Code-basierte Kundenbindungs-Methoden der Plattform nutzen, um Kunden zu gewinnen, zu unterstützen und zu binden. Für Indien, Asien-Pazifik & Nahost wird BlueSecures.ai als interoperable Plattform über mehrere Messaging-Kanäle (WhatsApp, SMS, Telegram, FB, Instagram und andere) angeboten, um Unternehmen zu ermöglichen, Kunden zu gewinnen, zu unterstützen und zu binden. Unternehmen können Kampagnentools nutzen, um Nachrichten an Millionen von Nutzern zu senden. Kundenreaktionen aus verschiedenen Kanälen landen in Helpdesk-Gruppen des einheitlichen Desktop-Dashboards, sodass Inside-Sales- oder Kundensupport-Teams in Echtzeit reagieren können. Die WhatsApp- oder SMS-basierten Chatbots werden entwickelt und in die BlueSecures.ai-Plattform integriert. Dies hilft Kunden, Informationen oder Kataloge zu durchsuchen und ermöglicht ihnen Kauf-, Verkaufs- oder Zahlungs-Transaktionen. Schließlich verlieren Unternehmen kritische Daten, wenn Mitarbeiter soziale Medien für die Arbeit nutzen (z. B. WhatsApp). Unternehmen können die verschlüsselte sichere Nachrichtenfunktion der Plattform nutzen, um die Nutzung solcher Social-Media-Anwendungen durch Mitarbeiter zu ersetzen. Mitarbeiter auf BlueSecures können Nachrichten mit ihren Kunden auf WhatsApp oder ähnlichen Kanälen senden und empfangen. Beim Ausscheiden eines Mitarbeiters werden die Daten auf dem Mobilgerät gelöscht und das Unternehmen behält sie. Die Kernunterscheidungsmerkmale der BlueSecures.ai-Plattform sind - 1. Einheitliche Plattform, die weltweit über Regionen und Segmente genutzt werden kann 2. Broadcast-Tools erreichen Millionen von Kunden oder Patienten über mehrere Messaging-Kanäle 3. Helpdesk-Gruppen für Vertrieb & Kundensupport ermöglichen Echtzeit-Kundenreaktionen 4. Automatisierte Chatbots ermöglichen Kunden Kauf-, Verkaufs- & Zahlungs-Transaktionen 5. Vereinheitlicht eingehende und ausgehende Nachrichten über mehrere Kanäle mit Millionen von Nutzern 6. Mitarbeiter auf BlueSecures können sich gegenseitig und mit Kunden, die WhatsApp/Text verwenden, Nachrichten senden 7. Unternehmen können eine Prüfspur aller Transaktionen führen 8. Beim Ausscheiden eines Mitarbeiters werden Daten auf dem mobilen Gerät gelöscht 9. Unternehmen besitzen die Geschäftsdaten aller Transaktionen.
