Dixa
Dixa ist eine konversationelle Kundenbindungssoftware, die Marken mit Kunden durch persönliche Gespräche verbindet, indem sie es ihnen leicht macht, Sie zu erreichen. Verpassen Sie keinen Kunden, indem Sie Chats, E-Mails, Anrufe und Social-Media-Nachrichten von einer einheitlichen Plattform aus beantworten.Wie positionieren Sie sich gegenüber Ihren Wettbewerbern?Nativ entwickelte konversationelle PlattformVereinfachen Sie Ihren Tech-Stack mit einer Plattform, die es Agenten leicht macht, sich schnell in Gespräche über alle Kontaktkanäle einzuarbeiten.Leistungsstark ohne KomplexitätDixa ist einfach einzurichten, zu verwenden, anzupassen und zu aktualisieren – alles ohne IT-Unterstützung – und bietet die schnellste Time-to-Value.Dynamische WissenszentraleLeistungsstarke KI-gesteuerte Wissensdatenbank verbessert Ihren Service während der gesamten Kundenservice-Reise.Integrierte Automatisierungs-EngineRichten Sie intelligente, hochgradig personalisierte Chatbots und intelligente Gesprächsweiterleitung mit der Kraft der Automatisierung ein.Ermächtigte Agenten-ExzellenzOnboarding und Schulung sind schnell und einfach. Die Weiterleitung ist intelligent, sodass der beste Agent dem richtigen Kunden hilft.Kundenservice-Management-KontrolleDixa hilft Führungskräften, die richtigen Gespräche an den besten Agenten zu leiten. Manager können die Teamleistung mit Einblicken und Coaching verbessern.Customer Friendship™Wir praktizieren, was wir predigen, und arbeiten mit jedem Kunden zusammen, um hochwertigen Service zu bieten.
