Edesk
E-Commerce-Kundenservice-Software, die Tickets und Bestelldaten für einfacheren Support vereinheitlicht.
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eDesk ist eine Kundenservice-Software für E-Commerce-Unternehmen. Sie vereinheitlicht Tickets und Bestelldaten aus allen Vertriebskanälen auf einer einzigen Plattform, was den Kundensupport einfacher und effizienter macht. eDesk hilft, Support zu optimieren, Loyalität zu fördern und Unternehmen zu wachsen, indem es Tools wie KI-gestützte Chatbots, intelligente Postfächer und Integrationen mit verschiedenen Marktplätzen, D2C-Plattformen, Kommunikationskanälen sowie Management- und Automatisierungstools bereitstellt.
eDesk zentralisiert Kundenanfragen aus verschiedenen Kanälen in einem einheitlichen Postfach. Agenten können Kunden-, Bestell-, Produkt-, Preis- und Versandinformationen an einem Ort abrufen. Der KI-Chatbot kann bis zu 70 % der Anfragen lösen, und KI-Automatisierungen optimieren die Ticketweiterleitung und Antworten.
Die Wahl ist klug, wenn Sie ein E-Commerce-Verkäufer sind, der eine zentrale Support-Plattform mit KI-gestützten Tools benötigt, die Antworten beschleunigen, sich in Ihre Bestellungen integrieren und klare Einblicke zur Steigerung der Kundenzufriedenheit bieten.
eDesk bietet Abonnementpakete für jedes Budget. Sparen Sie 20 % bei jährlicher Abrechnung.
