Enterpret
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Enterpret ermöglicht Produktteams, aus ihrem Kundenfeedback in großem Umfang zu lernen. Mit wachsender Kundenbasis und zunehmender Produktkomplexität wird das Volumen an Feedback schnell unmöglich manuell zu kennzeichnen und zu verarbeiten. Ohne umfassende und vertrauenswürdige Daten zum Kundenfeedback werden Produktentscheidungen durch den Rückschaufehler oder die lauteste Person im Raum beeinflusst. Enterpret ist eine Plattform für Analysen natürlicher Sprache, die Produktentwicklungsteams hilft, Erkenntnisse aus groß angelegtem Kundenfeedback zu gewinnen. Wir vereinheitlichen Ihr gesamtes Feedback aus mehreren Kanälen (Zendesk, Slack, Twitter, NPS-Umfragen, App-Store-Bewertungen, Communities usw.) und kategorisieren es automatisch, um eine Hierarchie des Feedbacks zu erstellen, die sicherstellt, dass kein Kundenproblem unbemerkt bleibt. Kombinieren Sie dies mit Analysen, damit Sie Trends erkennen, effektiv priorisieren und sicherstellen können, dass Sie an den Kundenproblemen mit der größten Wirkung arbeiten. Produktorientierte Unternehmen wie Notion, LambdaTest, Saturn und InVideo nutzen Enterpret, um bessere Produkte zu entwickeln, indem sie Erkenntnisse aus ihrem Kundenfeedback gewinnen.
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Wählen Sie dies, wenn Sie eine Menge Kundenfeedback verstehen möchten, ohne in Daten zu ertrinken. Es organisiert und analysiert automatisch Feedback aus mehreren Kanälen und hilft Ihrem Produktteam, das wirklich Wichtige zu priorisieren.
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