Exotel Customer Communication Platform - Die Exotel Customer Communication Platform bietet eine umfassende CPaaS-Lösung mit Sprach- und Messaging-APIs für nahtlose Kundeninteraktionen. Die Plattform umfasst Sprach- und Videoanrufe, IVR, SMS, E-Mail und Push-Benachrichtigungen. Exotels APIs, Sicherheitsfunktionen, Echtzeit-Analysen und Workflow-Automatisierung verbessern die Kundenbindung und optimieren die Abläufe.
Exotel arbeitet unter UL-VNO-Lizenzierung für VoIP-Telefondienste und gewährleistet die Einhaltung als Cloud-Telefonieanbieter. Zu den Hauptfunktionen gehören Click-to-Call, Messaging-APIs (SMS, WhatsApp, RCS), Sprach-APIs (WebRTC, In-App-Anrufe), Sprach-Streaming, IVR-Anrufweiterleitung, Agenten-Dashboard, Anrufanalyse und -aufzeichnung, Anrufweiterleitung und CRM-Integration. | AI-U.com
