FinanceOps
FinanceOps bietet eine autonome Finanzbetriebs-Lösung, die Ihre Inkassofunktion mit einer vollständig autonomen Inkassoplattform modernisiert. Sie geht proaktiv auf Zahlungsausfälle ein, reduziert manuelle Aufwände und erhöht die Gesamteffektivität des Inkassos. Unsere Lösungen umfassen 1. Automatisierte Forderungsbeitreibung 2. Streitfallmanagement 3. Optimierung des Inkassoteams 4. Strategie- & Workflow-Automatisierung 5. Risikomanagement Es gibt zwei Modi: 1. Autopilot Der Autopilot-Modus ist eine umfassende Inkassolösung, die dank fortschrittlicher KI-Fähigkeiten eigenständig arbeitet. Er nutzt Omnichannel-Kommunikation, einschließlich SMS, E-Mail und Sprach-KI, um Kunden über verschiedene Plattformen anzusprechen. Zudem werden Sentiment-Analyse und Intent-Klassifikation eingesetzt, um Interaktionen effektiv und empathisch zu gestalten. Nutzer erhalten außerdem ein 360-Grad-Kundendashboard und einen ausgefeilten Strategie-Builder, um optimale Inkassostrategien zu entwickeln und umzusetzen, die auf individuelle Kundenmerkmale zugeschnitten sind. Wenn Sie Ihren Inkassoprozess automatisieren und manuelle Aufwände reduzieren oder eliminieren möchten, ist der Autopilot die richtige Wahl. 2. Copilot Der Copilot-Modus befähigt Inkassoagenten mit fortschrittlichen Werkzeugen und Einblicken, um den Inkassoprozess zu optimieren und zu verbessern. Er bietet Funktionen wie Omnichannel-Kommunikation, Sentiment- und Intent-Klassifikation, Echtzeit-Empfehlungen und vieles mehr, um Inkassoagenten bei der Kundeninteraktion zu unterstützen. Im Streitfall erleichtern der Workflow-Builder und das Aktionszentrum die Bearbeitung und manuelle Eingriffe. Copilot ist die ideale Wahl, wenn Ihre Agenten die Führung im Inkassoprozess übernehmen sollen. Es ist eine Plattform, die nicht nur Zeit und Aufwand spart, sondern auch die Gesamtleistung steigert. Darüber hinaus können Sie die Kraft von Copilot und Autopilot kombinieren, sodass Copilot einige Konten verwaltet, während andere automatisiert werden, was eine flexible und effiziente Lösung bietet.
