Forsta
Forsta ist die neue Grenze der Customer Experience- und Marktforschungstechnologie. Gegründet 2021 durch die Fusion der Branchenführer Confirmit, FocusVision und Dapresy, bietet unser globales Unternehmen das reichhaltigste und umfassendste Set an Forschungs- und Insight-Lösungen, die CX, Enterprise Feedback Management, VoC (Voice of the Customer), VoE (Voice of the Employee), Qual, Quant, Datenvisualisierung und mehr abdecken.
Forsta Einführung
Was ist das Forsta?
Forsta, ein Unternehmen von Press Ganey, betreibt die HX (Human Experience) Plattform – eine umfassende Experience- und Forschungstechnologieplattform, die die Silos zwischen CX (Customer Experience), Mitarbeitererfahrung (EX) und Marktforschung aufbricht, damit Unternehmen ein tieferes, vollständigeres Verständnis der Erfahrungen ihrer Zielgruppen erhalten. Die HX-Plattform sammelt und analysiert Daten und übersetzt die Ergebnisse in teilbare Maßnahmen, um Entscheidungsfindung zu informieren und Wachstum zu fördern. Die Technologie von Forsta, kombiniert mit einem Expertenteam von Beratern, bedient Organisationen aus verschiedenen Branchen, darunter Finanzdienstleistungen, Gesundheitswesen, Gastgewerbe, Marktforschung, professionelle Dienstleistungen, Einzelhandel und Technologie. Forsta wird als Leader im Gartner® Magic Quadrant™ 2021 für Voice of the Customer anerkannt. Für weitere Informationen besuchen Sie www.forsta.com.
Wie verwenden Forsta?
Nutzungsanweisungen nicht verfügbar.
Warum wählen Forsta?
Die Wahl ist großartig, wenn Sie eine umfassende Plattform wünschen, die Kundenerfahrung, Mitarbeiterfeedback und Marktforschung in einem vereint. Sie wird von Branchenführern unterstützt und bietet viele Anpassungs- und Analysefunktionen, um Ihr Publikum wirklich zu verstehen.
Forsta Funktionen
Plattform Grundlagen
- ✓Leistungsbenchmarking
- ✓Berichterstattung & Dashboards
- ✓Interoperabilität
Plattform Inhalt
- ✓Mitarbeiter-Pulsumfragen
- ✓Umfrageanpassung
- ✓Ziel- und Herausforderungs-Erstellung
- ✓Wissenschaftlich basierte Vorlagen
Plattform Zusätzliche Funktionalität
- ✓Mitarbeitersegmentierung
- ✓Ziel- und Herausforderungs-Erstellung
- ✓Kollegenanerkennung
- ✓Soziales Feedback-Portal
Analytik
- ✓Kundenzufriedenheits-Score (CSAT)
Anpassung
- ✓Mehrsprachige Unterstützung
- ✓Unterstützung mehrerer Marken
- ✓Branchenspezifische Lösungen
Preise
Forsta HX Essentials
Das HX Essentials-Programm von Forsta bietet alles, was Sie benötigen, um ein erstklassiges CX-Programm zu starten, das Ihnen hilft, die vollständige Geschichte Ihres Kunden zu verstehen.
- ✓ Standardumfragen
- ✓ Digitales Feedback
- ✓ Konnektoren
- ✓ Hierarchiemanagement
- ✓ Textanalyse
- ✓ Studio-Dashboard
- ✓ ForstaGo Mobile App
- ✓ Aktionsmanagement
- ✓ Frontline Innovation
