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Intercom ist eine KI-zentrierte Kundenservice-Plattform, die eine Komplettlösung für Unternehmen bietet, um Kundeninteraktionen über verschiedene Kanäle zu verwalten. Sie verfügt über Fin AI Agent, einen KI-Agenten in menschlicher Qualität, sowie Werkzeuge für Ticketing, Posteingangsverwaltung, Telefonsupport und ein Help Center. Intercom zielt darauf ab, den Kundenservice durch sofortige, genaue Antworten und effiziente Support-Tools für Agenten und Führungskräfte zu verbessern.
Intercom kann durch Integration in Ihre bestehende Plattform oder durch Nutzung der kompletten KI-zentrierten Kundenservice-Plattform von Intercom verwendet werden. Es ermöglicht die Verwaltung von Kundeninteraktionen, Automatisierung von Workflows und bietet KI-gestützten Support über verschiedene Kanäle.
Du solltest dies wählen, wenn du ein vertrauenswürdiges KI-Tool möchtest, das die Kundenkommunikation und den Support verbessert und Interaktionen reibungsloser und effektiver macht.
Enthält Fin AI Agent, Messenger, gemeinsamen Posteingang und Ticketing-System, vorgefertigte Berichte, öffentliches Help Center
Alle Essential-Funktionen plus: Mehrere Team-Posteingänge, Workflow-Automatisierungs-Builder, Round-Robin-Zuweisung, privates und mehrsprachiges Help Center, beinhaltet 20 kostenlose Lite-Sitze
Alle Advanced-Funktionen plus: SSO & Identitätsmanagement, HIPAA-Unterstützung, Service-Level-Agreements (SLAs), Multibrand Messenger / Help Center, beinhaltet 50 kostenlose Lite-Sitze
Verwenden Sie Fin mit Ihrem aktuellen Helpdesk, einschließlich Zendesk, Salesforce und mehr.
Steigern Sie die Effizienz der Agenten mit einem persönlichen KI-Assistenten im Posteingang. Kostenlos nutzbar für 10 Tickets oder Gespräche pro Agent/Monat.
Erweiterte In-App- und Outbound-Support-Funktionen einschließlich Posts, Checklisten, Produkttouren, Umfragen und Serien-Kampagnen-Builder. Enthält 500 gesendete Nachrichten pro Monat
