Loopy

Name: Loopy
Brand: Loopy
Availability: InStock

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Loopy ist eine Observability-Plattform für Kundensupport-Operationen. Sie dient als zentrales Hub für Datenaggregation und -analyse und sammelt Informationen aus verschiedenen Quellen, darunter CRMs, Personaltools, WFM-Systeme, QA-Plattformen und Chatbots. Alle diese Daten werden an einem Ort, einem CX-Ops-Datenlager, konsolidiert, um die Sichtbarkeit zu bieten, die CX-Teams benötigen, um Anomalien frühzeitig zu erkennen, Schmerzpunkte zu identifizieren und Änderungen effektiv zu bewerten. Anstatt auf Probleme zu reagieren, ermöglicht unser Observability-Ansatz proaktive Verbesserungen. Unsere Vision ist es, eine Welt zu schaffen, in der Kundenservice für alle Beteiligten eine freudige Erfahrung ist. Indem wir Teams mit Wahrheit ausstatten, ermöglicht Loopy Führungskräften, sich auf die Behebung der Ursachen der Probleme zu konzentrieren und Klarheit in den Support-Operationen zu schaffen.

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Loopy Einführung

Was ist das Loopy?

Loopy ist eine Observability-Plattform für den Kundensupport, die Ihre CX-Ops-Daten vereinheitlicht, Anomalien erkennt und die richtigen Personen für eine zeitnahe Lösung alarmiert. Kundensupport-Operationen fühlen sich manchmal wie eine Blackbox an. Teams müssen mit einer Flut von Informationen umgehen, die aus verschiedenen Softwarelösungen, Tabellen, Big-Data-Silos und manuellen Workflows stammen, um die Anforderungen des Kundensupports zu erfüllen. Dies führt zu erheblicher Unklarheit und Verwirrung. Eine Lösung ist erforderlich, um Transparenz zu schaffen und den Weg zu effizienterem Support zu beleuchten – genau das bietet Loopy.

Wie verwenden Loopy?

Nutzungsanweisungen nicht verfügbar.

Warum wählen Loopy?

Sie sollten dies wählen, wenn Sie das Chaos Ihrer Kundensupport-Daten in klare Erkenntnisse verwandeln möchten. Loopy hilft, Probleme frühzeitig zu erkennen und schnell zu beheben, wodurch der Support weniger stressig und effektiver wird.