Mit welchen Plattformen integriert sich Macha AI?

Macha AI integriert sich hauptsächlich mit Zendesk und Shopify.

Welche Arten von Kundenanfragen kann Macha AI bearbeiten?

Macha AI kann Anfragen zu Sendungsverfolgung, Versandrichtlinien, Rückgaberichtlinien, Produktinformationen und Support nach dem Kauf bearbeiten.

Wie verbessert Macha AI die Produktivität der Agenten?

Macha AI spart Agenten Zeit, indem es Antworten automatisiert, Tickets zusammenfasst, Makros und Artikel vorschlägt und eine Intent-Analyse bietet.

Ist Macha AI DSGVO-konform?

Ja, Macha AI ist DSGVO-konform und hat eine Zero Data Retention Policy. Es befindet sich auch im SOC 2 In Progress.

Macha AI - KI-Kundensupport-Chatbot für Shopify und Zendesk, automatisiert Antworten und verbessert die Effizienz.

Name: Macha AI
Brand: Macha
Price: 15 $ / Agent / Monat USD
Availability: InStock

Macha AI Einführung

Was ist das Macha AI?

Macha AI ist ein KI-gestützter Kunden-Support-Chatbot, der für Shopify-Seiten und Zendesk entwickelt wurde. Er kann Anfragen zu Sendungsverfolgung, Richtlinien (Versand, Rückgabe usw.) und Produkten beantworten. Macha AI soll die KI-Schicht zwischen Kundenanfragen und Support-Teams sein und schnellere, bessere E-Mail-Antworten mit KI auf Zendesk erstellen. Es befähigt Support-Teams mit einem KI-Copiloten für schnelleren, genaueren Support und spart bis zu 4 Minuten pro Ticket. Macha AI integriert Wissensdatenbanken, vergangene Tickets und Kundendaten, um personalisierten und effizienten Support zu bieten.

Wie verwenden Macha AI?

Macha AI integriert sich mit Zendesk und Shopify. Hervorhebungen der gewünschten Antwort werden bereitgestellt, und die KI generiert eine vollständige E-Mail. Sie lernt den Schreibstil des Agenten und die Markenpersönlichkeit für konsistente Antworten. Sie kann auch Antworten in über 80 Sprachen generieren.

Warum wählen Macha AI?

Diese Wahl bedeutet, Zugang zu einer leistungsstarken KI zu bekommen, die sich an deine Bedürfnisse anpasst und dir hilft, Aufgaben schneller und intelligenter mit minimalem Aufwand zu erledigen.