OneContact Gamification

Name: OneContact Gamification
Brand: OneContact
Availability: InStock

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Contact Center haben eine der höchsten Mitarbeiterwechselraten in der Branche und eine der niedrigsten Altersdurchschnitte. In diesem Szenario ist es sehr wichtig, einen Mechanismus zu schaffen, der motiviert und Mitarbeiterloyalität fördert. Gamification ist ein Werkzeug, um Verhaltensweisen zu formen, Fähigkeiten zu entwickeln und Ergebnisse zu erzielen – es macht die Arbeit ansprechender, motivierender und spaßiger, während gleichzeitig Unternehmensziele verfolgt werden. OneContact Gamification ist eigenständig über Webbrowser oder anpassbare mobile Apps verfügbar und kann mit OneContact WFO, OneContact CC und Software von Drittanbietern verbunden werden. Hauptvorteile 1. Steigerung der Leistung und Ergebnisse durch einen gesunden Wettbewerbsgeist; 2. Verbesserung des Engagements durch eine angenehmere und unterhaltsamere Arbeitsumgebung; 3. Identifikation von Top-Talenten für Beförderungen und zusätzliche Motivation für weniger leistungsstarke Agenten.

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OneContact Gamification Einführung

Was ist das OneContact Gamification?

Wie verwenden OneContact Gamification?

Nutzungsanweisungen nicht verfügbar.

Warum wählen OneContact Gamification?

Die Wahl dieses Produkts ist eine kluge Entscheidung, wenn Sie mit hoher Mitarbeiterfluktuation zu tun haben und Ihre Contact-Center-Mitarbeiter motiviert und loyal halten möchten. Es macht die Arbeit spaßig und wettbewerbsorientiert, hilft die Leistung zu steigern und Ihre Top-Mitarbeiter zu erkennen, während es diejenigen unterstützt, die es brauchen. Außerdem funktioniert es im Web und mobil, sodass es sehr einfach zu bedienen ist.