Q-Flow Platform
Für Organisationen, die Termine nutzen, ist eine schnelle und einfache Terminplanung ein wesentlicher Aspekt des Customer Experience Managements. ACF kombiniert Terminplanung mit Warteschlangenmanagement über unsere leistungsstarke Softwareplattform, die es Kunden ermöglicht, Termine online zu buchen, automatisierte Erinnerungen zur Reduzierung von Ausfallraten sendet und Termin- vs. Laufkundschaftsverkehr zum Besuchszeitpunkt nahtlos integriert. Wie positionieren Sie sich gegenüber Ihren Wettbewerbern? Durch Software und Technologie hat ACF Technologies Wartebereiche in organisierte Umgebungen verwandelt. Unsere Lösungen umfassen das gesamte Kundenerlebnis von vor dem Besuch bis danach und bieten genaue Berichte und Analysen zur Verbesserung der organisatorischen Effektivität. Durch die Kombination unserer innovativen Software, verschiedener Hosting-Optionen und nicht proprietärer Hardwaregeräte hat ACF den Kundenserviceprozess mit unserer Flaggschiff-Software Q-Flow neu definiert. ACF Technologies legt einen starken Fokus auf die Bereitstellung von Dienstleistungen für Gesundheitseinrichtungen, Regierungsstellen, Finanzorganisationen, Universitäten und Einzelhandelsunternehmen. Während einige Organisationen typischerweise lange Wartezeiten vor der Bedienung haben, hilft Q-Flow, Warteschlangen ganz zu reduzieren oder zu eliminieren. Q-Flow hilft auch, die Betriebseffizienz zu verbessern und unnötige Aufgaben für Mitarbeiter zu eliminieren. All dies trägt zur Verbesserung der Mitarbeiterzufriedenheit bei und sorgt für eine entspannte Umgebung. ACF erhält Anerkennung für die Verbesserungen, die Q-Flow täglich bei der Reduzierung der Wartezeiten für Kunden und Organisationen gleichermaßen erzielt.
