ScreenMeet
ScreenMeet ist die browserbasierte, vollständig integrierte Fernsupport-Lösung, die Unternehmen wie ServiceNow und Salesforce ausgewählt haben, um ihren IT-Helpdesk und Contact Center zu verbessern. Steigern Sie die Erstkontaktlösung, senken Sie die Betriebskosten und verbessern Sie die Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheit. Wie positionieren Sie sich gegenüber Ihren Wettbewerbern? Einfacher Enterprise-ROI, eingebettet in bestehende Systeme, im Gegensatz zu klobigen, veralteten Systemen, die einen Stuhl-Dreh erfordern. Unternehmen wie Salesforce und ServiceNow haben Legacy-Lösungen wie TeamViewer, LogMeIn und Bomgar/BeyondTrust Remote Support durch ScreenMeet-Fernsupport-Lösungen ersetzt. Die integrierten Lösungen von ScreenMeet für IT-Support sind darauf ausgelegt, Ihren IT-Helpdesk bei der Unterstützung hybrider Arbeit zu unterstützen und es einfach zu machen, Mitarbeitern erstklassigen Service zu bieten, egal ob sie im Büro oder zu Hause arbeiten. ScreenMeet ermöglicht eine sichere Verbindung zu Mitarbeitergeräten oder Remote-Servern, auch unbeaufsichtigt, einschließlich Wake-on-Lan-Unterstützung. ScreenMeet für Kundenservice & Support sorgt dafür, dass eine digitale Sitzung sich anfühlt, als würden Kunden persönlich mit Ihren Agenten arbeiten. Es ist einfach, Videoanrufe, Bildschirmfreigabe und Co-Browsing hinzuzufügen, um den Übergang von persönlichen zu Online-Interaktionen zu erleichtern. Steigern Sie die Erstkontaktlösung und senken Sie die Betriebskosten mit ScreenMeet.
