Smiddle Agent Scripting
Smiddle Agent Scripting ist eine Software, die es ermöglicht, Kommunikationsszenarien mit Kunden für Contact-Center-Agenten zu erstellen und umzusetzen.
Smiddle Agent Scripting Einführung
Was ist das Smiddle Agent Scripting?
Smiddle Agent Scripting – eine Software, die die Erstellung und Implementierung von Kommunikationsszenarien mit Kunden für Contact-Center-Agenten ermöglicht. Mithilfe von Agent-Scripting-Tipps baut der Agent das Gespräch gemäß dem gewählten Szenario auf, erhält von den Kunden und stellt ihnen alle notwendigen Informationen bereit. Mit unserer Lösung können Sie sicher sein, dass jedes Gespräch eines Operators für das Geschäft effizient ist, da die Integration mit Drittanbietersystemen die Ausführung von Routineaufgaben beschleunigt und Prüfungen automatisiert. Die Hauptfunktionen des Produkts: - Durchführung von Dialogen gemäß zuvor erstellten Skripten, die im Browser angezeigt werden - Dialog gemäß Skript im Chatbot-Modus über Instant Messenger - Empfang, Anzeige und Übertragung von Daten von/zu externen Quellen während der Skriptausführung, Integration mit 3 Systemen - Einfache benutzerfreundliche Oberfläche zur Erstellung von Gesprächsskripten - Eine breite Palette verschiedener Elementtypen zur Anzeige und Dateneingabe - Einfache Integration in Cisco Finesse oder andere externe Systeme, die der Arbeitsplatz des Operators sind
Wie verwenden Smiddle Agent Scripting?
Nutzungsanweisungen nicht verfügbar.
Warum wählen Smiddle Agent Scripting?
Sie sollten Smiddle Agent Scripting wählen, wenn Sie möchten, dass Ihre Contact-Center-Agenten intelligente, effiziente Gesprächsskripte befolgen, die Anrufe beschleunigen und Fehler reduzieren. Es ist einfach zu bedienen und integriert sich gut mit anderen Systemen, um Routineaufgaben zu automatisieren.
Smiddle Agent Scripting Funktionen
Funktionen
Funktionsinformationen nicht verfügbar.
Preise
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Smiddle Agent Scripting Tags
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