Spechy

Spechy ist ein Cloud-Softwareanbieter für Unternehmen. Die speziell entwickelte Omni-Channel Contact Center-Plattform des Unternehmens bietet eine Reihe von Anwendungen, die den Umfang der kundenservice-, vertriebs- und marketingbezogenen Funktionen eines Contact Centers ermöglichen. Die Omnichannel-Kommunikationsplattform des Unternehmens und andere Anwendungen ermöglichen die gleichzeitige Verwaltung und Optimierung von Kundeninteraktionen über Sprache, Chat, E-Mail, Web, soziale Medien, Videoanrufe und mobile Kanäle, entweder direkt oder über (APIs). Spechy überwacht und verfolgt jede Kundeninteraktion. Um die Kundenerfahrung zu verbessern und die Produktivität der Benutzer zu steigern, umfasst die Customer Relationship Management (CRM)-Software Anwendungen wie Ticketing, Analyse, Web, Kundenerfahrung, Geschäftsnachverfolgung und Qualitätsmanagement-Tools. Sie maximiert auch die Produktivität der Benutzer, indem alle Prozesse mit ihren fortschrittlichen Funktionen automatisiert werden.