STEL Order

Was ist das STEL Order?

STEL Solutions ist ein Anbieter von Softwarelösungen für die Field- und Home-Services-Branche mit über 10 Jahren Erfahrung. Mit Sitz im Süden Spaniens ist unser Hauptprodukt STEL Order, das über 5000 Kunden in mehr als 100 Ländern dabei hilft, ihre Geschäfte zu optimieren und ihr Leben jeden Tag zu vereinfachen. STEL Order ist eine umfassende Field-Service-Management-Software, die einen vollständig integrierten Ansatz zur Verwaltung von Heimdienstleistungsunternehmen bietet. Es eliminiert die Notwendigkeit mehrerer Softwarelösungen für verschiedene Aspekte von Betrieb und Management. STEL Order bietet einen einzigen Ort zur Organisation von Aufträgen, Arbeitsaufträgen, Planung, Einsatz, Rechnungsstellung, Ausgabenverfolgung, Buchhaltungsfunktionen und vielem mehr. Unsere einheitliche Plattform kann Echtzeitinformationen an alle Benutzer mit gleichzeitigen Zugriffen über mehrere Plattformen und Standorte liefern, auch offline. Wenn Außendienstmitarbeiter STEL Order verwenden, um einen Arbeitsauftrag abzuschließen, können sie sofort eine Rechnung erstellen und die Zahlung vom Kunden auf ihrem mobilen Gerät über Integrationen mit branchenführenden Zahlungsplattformen wie Stripe und PayPal einziehen. Diese Informationen und Dokumentationen sind in Echtzeit für andere Benutzer verfügbar, unabhängig vom verwendeten Gerät, Betriebssystem oder Standort (Cloud-basierte iOS-, Android- und Web-Apps). Ein Arbeitsauftrag kann aus einer Auftragsanfrage generiert und einem Techniker zugewiesen werden, der über die App benachrichtigt wird, um eine durchgehende Dokumentenrückverfolgbarkeit zu gewährleisten. Die Benachrichtigung enthält den Einsatzort, benötigte Teile, Kontaktinformationen und weitere relevante Details. Der Techniker kann den Kunden direkt über die App vor Ankunft kontaktieren oder den Besuch für einen späteren Zeitpunkt planen und andere Teammitglieder über die gemeinsame Kalenderfunktion einbeziehen. STEL Order kann verwendet werden, um den Status und Standort von Technikern mit integrierten Kalender- und GPS-Tracking-Funktionen zu überwachen. Lassen Sie keinen Wartungsvertrag durch die Lappen gehen mit fortschrittlichem Asset-Management, einschließlich der Möglichkeit, Aufgaben zu automatisieren und sowohl das Hauptbüro als auch Techniker über anstehende Servicebedarfe zu benachrichtigen. Benutzer können Vorlagen und Rechnungsprozesse an individuelle Geschäftsanforderungen anpassen. Mit STEL Order können Benutzer dedizierte Account-Manager per Telefon, Chat und E-Mail kontaktieren, um Probleme zu lösen. Eine vollständige Bibliothek von Videos und Support-Artikeln steht zur Verfügung, um einen reibungslosen Onboarding-Prozess zu gewährleisten, sowie regelmäßig geplante Workshops mit dem hoch bewerteten Customer Happiness Team von STEL Order.