Stonly hilft Unternehmen, den Kundenservice zu verbessern, indem es eine Wissensmanagement-Plattform bereitstellt, die Self-Service, Agentenunterstützung und KI-gestützte Lösungen ermöglicht.

Wie verbessert Stonly die Effizienz der Agenten?

Stonly bietet Agenten geführte Entscheidungsbäume und kontextuelles Wissen, um Tickets schneller und effektiver zu lösen.

Welche Integrationen bietet Stonly an?

Stonly integriert sich unter anderem mit Zendesk, Salesforce und Freshworks sowie weiteren Support-, Daten- und Wissens-Tools.

Stonly

Name: Stonly
Brand: Stonly
Availability: InStock
Rating: 4.76 (1 reviews)

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Stonly ist eine voll ausgestattete Plattform, die Anleitung liefert, die sich an den Kontext und die Nutzung der Menschen anpasst. Erstellen und verbreiten Sie interaktive Anleitungen, Walkthroughs und Wissensdatenbanken, die nachweislich die Produktivität in Ihrer gesamten Organisation steigern und Kunden mit interaktiver Schritt-für-Schritt-Anleitung schneller helfen.

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Stonly Einführung

Was ist das Stonly?

Stonly ist die moderne Wissensplattform für den Kundenservice. Wir helfen Unternehmen, schnelle und genaue Lösungen mit Schritt-für-Schritt-Anleitungen, Entscheidungsbäumen, KI-Antworten, Automatisierungen, Walkthroughs, Checklisten und Wissensdatenbanken für Agenten und Kunden zu erzielen. Im Gegensatz zu anderen Wissensplattformen ist Stonlys Wissen interaktiv (statt statisch) und wird genau dann und dort bereitgestellt, wo Menschen es brauchen. Das bedeutet, es wird viel häufiger genutzt und kann jeden Fall bewältigen. Nutzen Sie KI, um Ihr Wissen zu nutzen und auf jede Anfrage mit der idealen Lösung zu reagieren – sei es eine einfache Antwort oder eine ausführliche Anleitung. Sie können die Antworten steuern und jede Frage gut behandeln, auch die kritischsten und komplexesten. Erstellen Sie einfach großartige Wissensinhalte und halten Sie diese aktuell und genau. Wir bieten Ihnen Werkzeuge, um Feedback zu sammeln, zu messen und die Wirkung des Wissens auf Ihr Geschäft zu verbessern. Integrieren Sie alle Ihre Tools und Prozesse, einschließlich Zendesk, Salesforce Service Cloud, Freshworks, HubSpot und mehr. Erfahren Sie, wie Stonly Tausende von Unternehmen befähigt, Millionen von Kunden zu unterstützen unter https://stonly.com/

Wie verwenden Stonly?

Stonly ermöglicht es Ihnen, Anleitungen, Schritt-für-Schritt-Anweisungen, Checklisten und Wissensdatenbanken zu erstellen, die sich an die Bedürfnisse jedes Kunden anpassen. Es bietet Agenten Unterstützung bei der Lösung von Tickets und befähigt Kunden zum Self-Service. Die Plattform nutzt außerdem Daten, um die richtigen Inhalte hervorzuheben.

Warum wählen Stonly?

Wenn Sie sich dafür entscheiden, erhalten Sie eine interaktive Wissensplattform, die Ihrem Team und Ihren Kunden hilft, schnell Antworten mit Schritt-für-Schritt-Anleitungen und KI-gestütztem Support zu erhalten, was den Kundenservice erheblich erleichtert.

Stonly Funktionen

Knowledge Base Software

✓KI-gestützter Self-Service
✓Geführte Entscheidungsbäume für Agenten
✓Erstellung von Wissensdatenbanken
✓Prozessautomatisierung
✓Personalisierte Wissensbereitstellung
✓Integration mit Support- und Datentools

FAQ

Stonly Tags

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