SupportLogic

Name: SupportLogic
Brand: SupportLogic
Availability: InStock
Rating: 4.7 (1 reviews)

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SupportLogic ist ein Anbieter von KI (Künstliche Intelligenz) Technologie für Support-Teams. Durch den Einsatz von Natural Language Processing (NLP) und Machine Learning (ML) integriert sich SupportLogic in Ihr bevorzugtes CRM, um Ihre dringendsten Kundenfälle hervorzuheben. Unsere Kunden sehen Tausende komplexer Softwarefälle, die über ihr Support-Portal erfasst werden, und SupportLogic ermöglicht ihnen, eine Last-in-First-Out-Strategie anzuwenden, indem es den Inhalt des Tickets versteht und die kritischsten Probleme vor die richtigen Ingenieure stellt. Mit SupportLogic konnten Organisationen ihre monatlichen Eskalationen um 20 % oder mehr reduzieren und gleichzeitig die Produktivität der Agenten steigern, indem Fälle mit der richtigen Expertise abgeglichen wurden.

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SupportLogic Einführung

Was ist das SupportLogic?

SupportLogic bietet die weltweit erste kontinuierliche Support-Erlebnis (SX) Plattform, die Unternehmen ermöglicht, die Stimme des Kunden in Echtzeit zu verstehen und darauf zu reagieren, um sofort die Servicebereitstellung, die Mitarbeitererfahrung zu verbessern und gesunde sowie profitable Kundenbeziehungen aufzubauen. SupportLogic SX nutzt KI, um Kundensentimentsignale aus strukturierten und unstrukturierten Daten über mehrere Servicekanäle zu extrahieren und zu analysieren und bietet Empfehlungen sowie intelligente kollaborative Workflows. SupportLogic hilft globalen Unternehmen wie Qlik, Nutanix, Databricks und Rubrik, ihre Support-Organisationen zu transformieren und von reaktiver zu proaktiver Servicebereitstellung zu wechseln. Für weitere Informationen besuchen Sie www.supportlogic.com

Wie verwenden SupportLogic?

Nutzungsanweisungen nicht verfügbar.

Warum wählen SupportLogic?

Sie sollten dies wählen, wenn Sie die Effizienz Ihres Support-Teams mit KI steigern möchten, die Kundenprobleme wirklich versteht. Es ist großartig, um Eskalationen zu reduzieren und sicherzustellen, dass die richtigen Fälle schnell zu den richtigen Ingenieuren gelangen, was Zeit und Ärger spart.