Tesseron ASM

Ticketsysteme weitergedacht. Tesseron ASM bietet Ihnen und Ihrem Unternehmen eine ganzheitliche Lösung für alle Bereiche und Vorgänge. • Importieren Sie Ihre E-Mails und Rückmeldungen direkt als Ticket. • Behalten Sie den Überblick über die Aufgaben und Auslastung Ihres Teams. • Arbeiten Sie über Teams, Abteilungen und Partner hinweg in einer Lösung zusammen. • Machen Sie das Wissen und die Lösungsansätze Ihrer Teams sichtbar, um eine effiziente Bearbeitung der Anfragen zu ermöglichen. • Vermeiden Sie Informationsverlust bei Krankheit, Abwesenheit oder Kündigung von Mitarbeitern. • Bieten Sie Ihren Kunden und Ansprechpartnern eine zentrale Anlaufstelle für Anfragen und Rückfragen und reduzieren Sie den Abstimmungsaufwand Ihrer Teams. • Vereinheitlichen Sie die externe Kommunikation mit Kunden durch Vorlagen und Automatismen. • Der Vorteil Ihrer Kunden: Klare und offene Kommunikation, Übersicht über alle offenen und historischen Anfragen. • Ihr Vorteil: Höhere Transparenz. Steigerung der Effizienz durch klare Aufgabenverteilung und Automatismen. Zusätzlich bieten wir mit den Modulen im Standard eine herausragende Ergänzung in Ihrem Unternehmen: - Wissensdatenbank - Künstliche Intelligenz - TAPI - SSO - Statistiken - CRM - Leistungsabrechnung - Vertragsverwaltung - Datenaustausch - Eskalationsmanagement + SLA Erfahren Sie jetzt mehr unter: https://www.tesseron.de/