TheyDo
Why Choose TheyDo?
Die Wahl dieser Lösung bedeutet, ein Journey-Management-Tool zu erhalten, das wirklich einfach zu bedienen ist und Ihrem gesamten Team hilft, auf dem gleichen Stand zu bleiben. Es verbindet Kundeninformationen mit Geschäftszielen, unterstützt Live-Zusammenarbeit und bietet sogar Experten-Coaching, um Ihre CX-Bemühungen wirklich effektiv zu machen.
Verwalten Sie Reisen wie Produkte. Mit TheyDo können erlebnisorientierte Teams (CX, UX, Forschung, Produkt) alle Reisen an einem Ort verwalten. Mit einer kollaborativen Journey-Management-Erfahrung, einer Engine zur Priorisierung von Chancen und erstklassigem Support ist TheyDo eine Cloud-Journey-Management-Software, die Sie nutzen möchten, um Kundenerfahrungen von der Erkenntnis bis zur Umsetzung zu verwalten und zu verfolgen. Es zählt nicht, was Ihre Kunden sagen, sondern was sie tun. Wie arbeiten Sie erlebnisorientiert? Was TheyDo auszeichnet: - Erstellen Sie eine vernetzte verlässliche Quelle, auf die Ihre gesamte Erlebnisorganisation sich verlassen kann - Nur mit TheyDo können Sie Journey-Management wie Produktmanagement behandeln - Zwischen Bottom-up-Erkenntnissen aus Forschung und Feedback und Top-down-Metriken wie NPS glauben wir, dass Sie einen Workflow von der Erkenntnis bis zur Umsetzung benötigen. - Komplexes wie Erlebnis sollte einfach zu navigieren sein. TheyDos intuitive Oberfläche ermöglicht es allen, rund um die Kundenreise zusammenzuarbeiten. Wie positionieren Sie sich gegenüber Ihren Wettbewerbern? Mit flexiblem Journey-Mapping und einem Framework, das alle Kundeninformationen, Chancen und Lösungen miteinander verbindet, ist TheyDo die einzige verlässliche Quelle für Ihre End-to-End-Kundenreise.
TheyDo Einführung
Was ist das TheyDo?
Mit flexiblem Journey-Mapping und einem Framework, das alle Kundeninformationen, Chancen und Lösungen miteinander verbindet, ist TheyDo die einzige verlässliche Quelle für Ihre End-to-End-Kundenreise. TheyDo hilft Ihnen, journey-zentriert zu arbeiten und den Kunden ins Zentrum der Entscheidungsfindung zu stellen: 🖼️ Einzige verlässliche Quelle - Zentralisieren und verbinden Sie Ihre Kundenreisen in einer organisierten „Journey-Hierarchie“, sodass Sie herauszoomen können, um einen vollständigen Überblick über Ihre Kundenerfahrung zu erhalten, und wieder hineinzoomen, um ein spezifisches Kundenproblem anzugehen 🧩 Journey-Management-Workflow - Standardisieren Sie Ihre Arbeitsweise rund um Kundenreisen mit flexiblen Journey-„Bausteinen“, die Sie von der Kundenforschung > identifizierten Problemfeldern > priorisierten Lösungen führen 🎯 Ziele - Visualisieren Sie die Verbindungen zwischen Geschäftsbedürfnissen und Kundenbedürfnissen an einem Ort – innerhalb von „Zielen“ sehen Sie, wie jedes Arbeitselement zum Fortschritt Ihrer KPIs beiträgt 📚 Klassifikation - Verwalten Sie Ihre Kundeninformationen mit Status, Tags und Typen, sodass Ihr gesamtes Team Einblick in die Kundenperspektive hat und die Forschung aktuell bleibt 💬 Live-Zusammenarbeit - Arbeiten Sie an Kundenreisen zusammen, ohne einen Workshop zu benötigen – Fügen Sie Betrachter und Mitwirkende hinzu, taggen, benachrichtigen, kommentieren, erwähnen und teilen 🏆 Experten-Coaching - Arbeiten Sie mit einem maßgeschneiderten Erfolgsplan unserer Journey-Management-Coaches und des praktischen Customer Enablement-Teams 🔐 Datensicherheit auf Unternehmensebene - Machen Sie sich keine Sorgen um Sicherheit – TheyDo ist ISO 27001 zertifiziert und Datenschutz ist uns äußerst wichtig.
Wie verwenden TheyDo?
TheyDo can be evaluated alongside other Tools zur Kundenreise-Kartierung products on AI-U. Review its core use cases, compare pricing and feature coverage, then use the product website link when you are ready to test it in your own workflow.
Warum wählen TheyDo?
Die Wahl dieser Lösung bedeutet, ein Journey-Management-Tool zu erhalten, das wirklich einfach zu bedienen ist und Ihrem gesamten Team hilft, auf dem gleichen Stand zu bleiben. Es verbindet Kundeninformationen mit Geschäftszielen, unterstützt Live-Zusammenarbeit und bietet sogar Experten-Coaching, um Ihre CX-Bemühungen wirklich effektiv zu machen.
TheyDo Funktionen
Plattform-Grundlagen
- ✓Vorlagen
- ✓Export
- ✓Mehrbenutzerzugang und Zusammenarbeit
- ✓Mehrere Personas
- ✓Datenanalyse
Plattform-Daten
- ✓Journey-Berichterstattung
- ✓Trendberichte
- ✓Dashboards
- ✓Erweiterte Datenfilterung
Zusätzliche Plattform-Funktionalität
- ✓Journey-Mapping
- ✓Integrationen