Tuva IT
Tuva IT ist eine KI-gestützte IT-Service-Management (ITSM)-Plattform, die IT-Betriebe automatisiert und optimiert und sie für IT-Teams jeder Größe zugänglich und effizient macht. Die Plattform ist darauf ausgelegt, 80 % der IT-Anfragen automatisch zu bearbeiten, sodass IT-Teams sich auf komplexere Herausforderungen konzentrieren können. Mit nahtloser Integration in über 80 Tools wie ServiceNow, Atlassian und Microsoft Teams bietet Tuva IT eine benutzerfreundliche Oberfläche und eine Reihe leistungsstarker Funktionen, darunter: • Softwareverwaltung: Automatisiert Softwarebereitstellung, Updates und Lizenzverfolgung über Systeme hinweg. • Benutzerverwaltung: Vereinfacht die Verwaltung von Benutzerrollen, Berechtigungen und Kontobereitstellung. • Leistungsmanagement: Überwacht Systemgesundheit und Leistung in Echtzeit, bietet Analysen und Warnungen bei potenziellen Problemen. • E-Mail- & DL-Verwaltung: Optimiert die Verwaltung von E-Mail-Verteilerlisten und automatisiert Routine-E-Mail-Aufgaben. • KI-Analytik: Bietet detaillierte Einblicke in IT-Service-Leistung und Reaktionszeiten mit einem datengetriebenen Dashboard. • Mehrsprachige Unterstützung: Erleichtert die Kommunikation in globalen Teams mit Unterstützung für über 10 Sprachen. • KI-gestütztes Dashboard: Zentralisiert alle IT-Operationen in einem intuitiven, KI-verbesserten Dashboard, das umsetzbare Einblicke bietet. • Integration von Live-Mitarbeitern: Eskaliert komplexe Probleme bei Bedarf automatisch an Live-Agenten und gewährleistet nahtlose Servicekontinuität. • Konversationelle KI: Interagiert mit Nutzern in natürlicher Sprache, bietet intuitive Unterstützung und automatisiert häufige Aufgaben. • OpenAI-Integration: Verbessert die KI-Fähigkeiten der Plattform mit fortschrittlichen Sprachmodellen, verbessert Automatisierung und Antwortgenauigkeit. Tuva IT dient als umfassender KI-Service-Desk und IT-Helpdesk und bietet einen leistungsstarken KI-Assistenten, der sicherstellt, dass IT-Teams Probleme schneller lösen können und dabei hohe Sicherheitsstandards mit Funktionen wie RSA-Verschlüsselung und selbstzerstörenden Nachrichten einhalten.
