Name: Usercall
Brand: Usercall
Price: 89 $/Monat USD
Availability: InStock

Question 1

Soll das Nutzerinterviews oder Umfragen ersetzen?

Accepted Answer

Nicht unbedingt. Echte menschliche Nutzerinterviews bleiben eine der stärksten Methoden, um Einblicke von Kunden zu gewinnen. Umfragen sind großartig für quantitativere Studien. Usercall soll eine schnelle und einfache Möglichkeit bieten, tiefgehendes Nutzerfeedback in der Größenordnung von Umfragen zu erhalten, aber mit 10x tieferen Einblicken – damit Ihr Team schneller und häufiger lernen und iterieren kann.

Question 2

Versteht KI wirklich qualitative Daten?

Accepted Answer

Ein hochqualifizierter Forscher mit viel Kontext und Erfahrung kann wahrscheinlich nuancierte Einblicke besser erkennen als KI. Allerdings kann es Tage manueller Arbeit kosten, Interviewtranskripte zu durchforsten, um diese Einblicke zu gewinnen. Und wir wissen, dass Standardantworten von ChatGPT nicht ausreichen. UserCall’s KI geht jede Zeile des Transkripts durch, taggt automatisch wichtige Erkenntnisse, erkennt Themen und hebt Muster hervor, sodass Sie sofort datenbasierte Entscheidungen treffen können. Es ist ein Werkzeug, um die Arbeit von Forschern und Produktverantwortlichen zu beschleunigen.

Question 3

Kann ich anpassen, wie KI Daten taggt und analysiert?

Accepted Answer

Absolut! Sie können benutzerdefinierte Themen, Tags und Filter einstellen, um die KI-Analyse an Ihre spezifischen Forschungsziele anzupassen. Sie können auch mit Ihren qualitativen Daten über die Q&A-Funktion von Usercall chatten und detaillierte Analysen wie Frequenzanalysen, Tag-/Themenzusammenfassungen mit unterstützenden Nutzerzitaten/Auszügen und vieles mehr erhalten.

Question 4

Wie lange dauern die KI-agent moderierten Voice-User-Interviews?

Accepted Answer

Usercall-Interviews können von wenigen Minuten bis zu 30 Minuten oder mehr dauern. Ähnlich wie bei Umfragen können Teilnehmer ermüden, wenn das Interview zu lang ist. Wenn die Ziele klar sind, können kurze Interviews enormen Wert bieten. Tatsächlich können Sie aus einer Handvoll 5-minütiger Interviewaufnahmen 10x oder mehr tiefere und wertvollere Nutzererkenntnisse und Stimmungen gewinnen als aus 100 Umfrageantworten.

Question 5

Wie natürlich ist das Gespräch mit dem KI-Interviewagenten? Wie reagieren meine Nutzer?

Accepted Answer

Usercall’s KI-Agenten sind so gestaltet und optimiert, dass sie natürliche, konversationelle Interaktionen ermöglichen. Latenz bei Antworten, Gesprächswechsel und Unterbrechungen werden mit den neuesten Sprach- und LLM-Technologien ständig optimiert – damit Nutzer die Erfahrung als intuitiv und ähnlich wie mit einem menschlichen Interviewer empfinden. Viele Nutzer empfinden das Gespräch mit dem KI-Interviewer sogar als fast therapeutisch. Nutzer öffnen sich oft tief und drücken ehrlich ihre Gedanken und Gefühle aus – mehr als beim Gespräch mit einem echten Menschen. Es gibt keinen Grund, „nett zu sein“ oder den Interviewer zu gefallen, und Nutzer fühlen sich wirklich gehört – alles, was sie sagen, wird gehört und beantwortet. Es wird allen Nutzern klar kommuniziert, dass sie mit einem KI-Agenten sprechen. Meistens geschieht dies über Nachrichten und UI in den webbasierten Interview-Links. Das schafft Vertrauen und ermöglicht es ihnen, sich im Gespräch zu öffnen.

Question 6

Welche Art von Folgefragen kann der KI-Agent während Interviews stellen?

Accepted Answer

UserCall kann relevante Folgefragen stellen, die sich aus den Nutzerantworten ableiten, um spezifische Schmerzpunkte, zu erledigende Aufgaben, zugrundeliegende Wünsche und Nutzererfahrungsprobleme aufzudecken. Diese Folgefragen helfen, tiefe, wertvolle Erkenntnisse über Kundenbedürfnisse zu gewinnen, die für Produkt- und Geschäftsentwicklung entscheidend sind.

Question 7

Wie minimiert UserCall Verzerrungen in Interviews?

Accepted Answer

UserCall minimiert Verzerrungen in Interviews, indem es Trainings anwendet, die suggestive oder führende Fragen vermeiden. Dieser Ansatz gewährleistet Neutralität bei Folgefragen und sorgt für ein objektiveres Verständnis der Nutzerantworten basierend auf Fakten und Erfahrungen statt rein subjektiven Meinungen.

Question 8

Wie läuft die Einrichtung eines UserCall-Links für Voice-User-Interviews ab?

Accepted Answer

Um einen UserCall-Link für KI-Voice-User-Interviews einzurichten, müssen Sie nur einige grundlegende Details zum Produkt, zur Marke und zu Lernzielen sowie Fragen für den KI-Agenten eingeben. Nach Abschluss dieses Schritts kann UserCall die Interviews in großem Umfang durchführen und Ihnen Gesprächszusammenfassungen, Audio-Transkripte und Nutzererkenntnisse liefern, die Sie zur Verbesserung der Produktattraktivität nutzen können.

Question 9

Wie teile ich den KI-Interviewer-Link mit meinen Nutzern?

Accepted Answer

Wie bei einem Umfragelink können Sie Ihren gebrandeten Link überall teilen, wo Ihre Nutzer am meisten mit Ihnen interagieren. Das kann per E-Mail, in Ihrer App oder Website, in sozialen Medien usw. sein. Wenn Sie Bedenken haben, genügend Nutzer zu gewinnen, die das Interview abschließen, können Sie einfache Anreize wie kostenlose Credits, Geschenkkarten und andere Vorteile anbieten, die am besten zu ihnen passen.

Question 10

Bieten Sie Nutzerrekrutierung oder Nutzerforschungspanels an?

Accepted Answer

Ja. Wir arbeiten mit einem globalen Panel mit über 3 Millionen vertrauenswürdigen Verbraucher- und B2B-Teilnehmern zusammen, die Sie nach Standort, Berufsbezeichnung, Branche, Demografie und mehr ansprechen können. Kontaktieren Sie uns für Details.

Question 11

Kann der Agent in anderen Sprachen oder Persönlichkeiten sprechen? 🇺🇸🇩🇪🇮🇳🇪🇸🇵🇹🇬🇧🇧🇷

Accepted Answer

Ja. Wir können Ihren KI-Agenten so anpassen, dass er eine bestimmte Sprache oder einen Akzent spricht (Portugiesisch, Chinesisch, 8+ regionale indische Sprachen, Deutsch, Indonesisch, Englisch mit Dutzenden von Akzenten usw.) sowie aus Hunderten von KI-Stimmen und Persönlichkeiten wählen. Kontaktieren Sie uns für Details.

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