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WPP ha emitido su segunda advertencia de ganancias este año tras resultados más débiles de lo esperado en el tercer trimestre. La nueva CEO Cindy Rose, quien asumió el cargo hace apenas un mes, reconoció en una llamada de prensa que el desempeño financiero de la empresa no está donde debería estar. Subrayó su compromiso de revertir la situación y presentó un plan destinado a abordar los desafíos que enfrenta WPP. La hoja de ruta de Rose se centra en simplificar el negocio, adoptar estrategias de precios competitivos y aprovechar la IA de manera más agresiva. Admitió que la empresa ha sido lenta para adaptarse a las demandas cambiantes de sus clientes, que ahora esperan ofertas más simples, integradas y potenciadas por medios, datos e inteligencia artificial, todo mientras se mantiene una estructura de precios eficiente y diseñada para impulsar un crecimiento real.\n\nRose destacó que los próximos meses se enfocarán fuertemente en la adquisición y retención de clientes, afinando el enfoque de mercado de WPP y reestructurando la organización para construir una cultura de alto rendimiento. La firma también está explorando formas de ampliar su mercado direccionable, posiblemente mediante la integración o desarrollo de nuevas soluciones tecnológicas empresariales, aunque Rose no proporcionó detalles específicos sobre esas iniciativas. Su mandato comenzó tras la salida de Mark Read, quien lideró WPP durante siete años turbulentos marcados por problemas de reorganización y pérdidas significativas de clientes.\n\nLos problemas de WPP este año se han visto agravados por la desordenada reorganización de su división de medios, dificultades para acelerar la adopción de IA y la pérdida de grandes clientes como Coca-Cola y Mars, que trasladaron sus cuentas de medios al competidor francés Publicis. Desde que asumió, Rose ha implementado rápidamente cambios en el liderazgo y aseguró un acuerdo de 400 millones de dólares con Google para integrar herramientas avanzadas de IA en la plataforma de marketing de IA de WPP, WPP Open. La empresa también lanzó recientemente una versión de autoservicio de esta plataforma dirigida a pequeñas empresas y especialistas en marketing de rendimiento, con el objetivo de capturar nuevas fuentes de ingresos.\n\nRose ve el modelo de datos común de WPP Open como una ventaja crucial, ayudando a los clientes a optimizar su gasto en marketing en todas las funciones. Describió los movimientos recientes como pasos audaces y decisivos en la dirección correcta y prometió más de lo mismo en el futuro. Sin embargo, enfatizó la necesidad de moverse más rápido y avanzar más en la adaptación al mercado.\n\nUna parte importante de la recuperación es revitalizar el brazo de medios de WPP, renombrado desde GroupM a principios de este año. Rose expresó confianza en la visión del CEO Brian Lesser para un ecosistema abierto, compatible con la privacidad, impulsado por datos e IA. Las señales de progreso incluyen la obtención de nuevos negocios de Mastercard, Maersk y Marks & Spencer en el tercer trimestre. De cara al futuro, WPP planea compartir una estrategia más detallada con el público el próximo año.\n\nA pesar de los contratiempos, Rose se mantiene optimista sobre el futuro de la empresa. Señaló las sólidas bases de WPP: relaciones impresionantes con clientes, talento de primer nivel y algunas de las marcas de agencia más influyentes del mundo. Con una escala global inigualable, tecnología líder en el mercado y asociaciones valiosas, cree que WPP tiene una plataforma única sobre la cual construir y espera que la empresa salga fortalecida al ejecutar su plan de recuperación.
