Abstrakt Software
Abstrakt proporciona orientación en llamadas en tiempo real y software de QA automatizado que ayuda a los centros de contacto a asegurar el cumplimiento y mitigar riesgos. Abstrakt utiliza guías automatizadas y respuestas recomendadas en tiempo real para asegurar que tus agentes siempre digan lo correcto en las llamadas. Además, con la puntuación en tiempo real segundos después de la llamada, Abstrakt reduce la necesidad de QA manual.
Abstrakt Software Introducción
¿Qué es Abstrakt Software?
Abstrakt es un software de orientación en llamadas en tiempo real que ayuda a tu equipo a hacerlo bien desde la primera vez asegurando cumplimiento, reduciendo riesgos y guiando a los agentes en cada llamada.\n\nElimina la incertidumbre en las llamadas y da a tus agentes el poder del tiempo real.
Cómo usar Abstrakt Software?
Instrucciones de uso no disponibles.
¿Por qué elegir Abstrakt Software?
Elige esto si quieres orientación en llamadas en tiempo real que ayude a tus agentes de centro de contacto a cumplir con normativas y reducir riesgos. Es ideal para reducir la QA manual con puntuaciones automatizadas y guías que mantienen a tu equipo enfocado en cada llamada.
Abstrakt Software Características
Capacitación
- ✓Base de Conocimiento
- ✓Materiales de Entrenamiento
- ✓Creación de Guías
Retroalimentación
- ✓Tarjeta de Puntuación
- ✓Tarjeta de Entrenamiento
- ✓Tabla de Clasificación
- ✓Actualizaciones en Tiempo Real
- ✓Notificaciones
Análisis de Llamadas
- ✓Grabación de Llamadas
- ✓Aprendizaje Automático
- ✓Análisis de Llamadas
Gestión del Rendimiento del Agente
- ✓Puntuación de Clientes
- ✓Reconocimiento de Voz a Texto
- ✓Inteligencia Artificial
Aseguramiento de Calidad
- ✓Informes
Precios
Información de precios no disponible
