¿Qué es Adobe Journey Optimizer?
Adobe Journey Optimizer es una solución líder de compromiso con el cliente, que permite a las marcas orquestar y entregar compromiso personalizado con el cliente en todos los canales, incluyendo email, web, app, móvil y más, en los momentos que importan para tus clientes.\n\nPerfiles y Audiencias: Construido sobre la potente Adobe Experience Platform, Journey Optimizer unifica datos de clientes, creando perfiles y audiencias en tiempo real que permiten a los especialistas en marketing entender profundamente comportamientos y preferencias, asegurando interacciones relevantes en cada punto de contacto. La plataforma también prioriza la Gobernanza y Privacidad de Datos con herramientas integrales para ayudar a garantizar que las marcas gestionen los datos de clientes de manera responsable y cumplan con regulaciones de privacidad.\n\nOrquestación de Recorridos: Aprovecha un lienzo intuitivo de arrastrar y soltar para crear recorridos complejos y de múltiples pasos para clientes. Los especialistas en marketing pueden orquestar y activar mensajes, ofertas y otro contenido en tiempo real y a través de canales, dirigiéndose a clientes basándose en comportamientos, datos contextuales, eventos comerciales como registros, compras, estado de pedidos, retrasos de vuelos, lealtad y más. \n\nMensajes y Contenido: Simplifica la creación, gestión, personalización y optimización de mensajes y contenido mediante diversas opciones de autoría, desde edición visual de arrastrar y soltar hasta codificación HTML. Los usuarios pueden gestionar, encontrar y distribuir todos los activos digitales para mensajería y creación de contenido multicanal desde una ubicación centralizada. El repositorio de activos centralizado y embebido nativamente facilita el acceso a activos digitales para una creación de contenido más rápida. Personaliza cada elemento del mensaje con contenido dinámico, desde líneas de asunto hasta el cuerpo del texto, asegurando que las comunicaciones resuenen con las audiencias.\n\nOptimización Inteligente: Realiza experimentos y toma decisiones basadas en datos, asegurando interacciones personalizadas que se alineen con los objetivos comerciales. Aprovecha datos e IA para determinar la mejor oferta siguiente, probar nuevas ideas de ofertas y aplicar rápidamente aprendizajes a lo largo del recorrido, en tiempo real y a escala. Experimenta y optimiza el impacto de tu compromiso con el cliente, desde ajustar detalles como líneas de asunto, cuerpo del texto e imágenes hasta actualizar estrategias como mezcla de canales, duración del recorrido, frecuencia de compromiso y más.\n\nLos consumidores están inundados de marketing, gran parte del cual es ignorado. Journey Optimizer te permite cortar el ruido con IA integrada, capacidades de contenido dinámico y orquestación de recorridos de extremo a extremo para anticipar y satisfacer las necesidades de tus clientes.
¿Por qué elegir Adobe Journey Optimizer?
Elige esto si quieres gestionar y optimizar los recorridos de los clientes a través de múltiples canales desde un solo lugar. Adobe Journey Optimizer te ayuda a ofrecer experiencias personalizadas en tiempo real, haciendo tu marketing más efectivo y tus interacciones con clientes mucho más fluidas.
