Anywhere365

Name: Anywhere365
Brand: Anywhere365
Price: Contáctanos\n1 Licencia USD
Availability: InStock
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Anywhere365 es la plataforma más grande de gestión de centros de contacto y diálogos nativa de Skype for Business y Lync. Con más de 400 clientes globales en 35 países, incluyendo 26 miembros del Fortune Global 500, Anywhere365 ofrece capacidades críticas para centros de contacto, recepcionistas y gestión de diálogos para empresas de todos los sectores del mercado.

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Anywhere365 Introducción

¿Qué es Anywhere365?

¿Y si pudieras reducir un porcentaje significativo de tus diálogos innecesarios con clientes y ganar un 65% más de productividad en tu centro de contacto? \n\nCon Anywhere365 puedes aprovechar tus inversiones existentes en Microsoft para impulsar la experiencia del cliente, optimizar las operaciones del centro de contacto y reducir tus costos de TI. Anywhere365 se ha convertido en la solución CPaaS líder, nativa de Microsoft Teams. \n\nInvolucra a tus clientes sin esfuerzo a través de cualquier canal de comunicación, desde cualquier dispositivo, ubicación y en cualquier momento. Mientras los bots de voz y chat con IA manejan todas las solicitudes rutinarias, los agentes humanos trabajan en diálogos más complejos. El contexto del diálogo siempre acompaña al cliente, asegurando la resolución en el primer contacto de sus problemas. \n\nLos agentes no tienen que cambiar entre diferentes soluciones puntuales, lo que resulta en una gestión de llamadas más rápida, ahorrando tiempo valioso y superando las expectativas del cliente. Por eso reportamos KPIs de diálogo con clientes desde el contacto inicial hasta la resolución final en toda la empresa.

Cómo usar Anywhere365?

Instrucciones de uso no disponibles.

¿Por qué elegir Anywhere365?

Deberías elegir esto si quieres una solución potente para centros de contacto que funcione perfectamente con Microsoft Teams y Skype for Business. Aumenta la productividad, reduce interacciones innecesarias con clientes y asegura que tus agentes tengan todo el contexto que necesitan para resolver problemas rápidamente.