Aspect Workforce
Aspect Workforce es una solución de software de alto rendimiento para centros de contacto que proporciona previsión, planificación, programación, autoservicio para empleados y seguimiento en tiempo real de agentes para asegurar que todos los agentes y supervisores sean productivos, estén comprometidos en su trabajo y brinden una experiencia excepcional al cliente.¿Cómo te posicionas frente a tus competidores?Diferenciadores clave para Aspect Workforce:-Interfaz gráfica moderna-Rendimiento multicanal-Soporte de back office multihabilidad-Precisión en previsión-Planificación empresarial-Flexibilidad de despliegue-Optimización de horarios-Validación de horarios-Monitoreo de adherencia en tiempo real-Arquitectura de 64 bits-El autoservicio para empleados empodera a los agentes
