Name: Calldock
Brand: AI_TOOL
Availability: InStock

Question 1

¿Qué es Calldock y cómo funciona?

Accepted Answer

Calldock es una plataforma de agentes de voz con IA que permite devoluciones de llamada instantáneas desde tu sitio web. Crea un agente, sube tu base de conocimientos, selecciona una voz e inserta nuestro código. Cuando los visitantes solicitan una llamada a través del widget de tu sitio, nuestra IA los llama inmediatamente para proporcionar información, reservar citas o gestionar soporte.

Question 2

¿Qué planes de precios ofrece Calldock?

Accepted Answer

Ofrecemos tres planes: Hobby (49 $/mes, 120 minutos), Pro (129 $/mes, 480 minutos) y Agency (349 $/mes, 1440 minutos). Los planes anuales incluyen dos meses gratis. Los minutos adicionales cuestan 0,30 $/min (Hobby), 0,20 $/min (Pro) o 0,15 $/min (Agency). Los niveles superiores incluyen más agentes, límites mayores de caracteres e integraciones avanzadas.

Question 3

¿Cómo creo un agente de voz con IA?

Accepted Answer

Simplemente haz clic en 'Crear Agente', sube los datos de entrenamiento (texto, URLs de sitios web o pares de preguntas y respuestas), selecciona entre 7 voces de IA y nombra a tu agente. Los límites de caracteres varían según el plan. Una vez entrenado, inserta el código en tu sitio para mostrar el widget de devolución de llamada a los visitantes.

Question 4

¿Con qué integraciones es compatible Calldock?

Accepted Answer

Nos integramos con Slack para notificaciones de llamadas, Google Calendar para verificar disponibilidad y reservar reuniones, y Zapier para flujos de trabajo personalizados. Los resúmenes de llamadas, resultados de detección de intención y grabaciones se envían automáticamente a tu correo electrónico y a los canales de Slack conectados.

Question 5

¿Qué pueden hacer los visitantes a través del widget de Calldock?

Accepted Answer

Los visitantes pueden solicitar devoluciones de llamada inmediatas, recibir información sobre tus productos/servicios, reservar citas directamente en tu calendario y recibir soporte. La apariencia del widget es totalmente personalizable para que coincida con tu marca.

Question 6

¿Cómo funciona la detección de intención de llamada?

Accepted Answer

Nuestra IA analiza las conversaciones para detectar más de 10 intenciones diferentes de llamada (reembolsos, soporte, reservas, etc.). Esto permite flujos de trabajo automatizados mediante Zapier. Los datos de intención se incluyen en los resúmenes de llamadas y en los análisis del panel para ayudarte a entender las necesidades de los clientes.

Question 7

¿Qué análisis proporciona Calldock?

Accepted Answer

Accede a análisis completos en la pestaña Actividad de tu panel, incluyendo estadísticas de llamadas, intenciones comunes, duración promedio de llamadas y registros detallados. Después de cada llamada, recibirás un correo electrónico con el resumen, intención, duración y enlaces a las grabaciones.

Question 8

¿Cómo personalizo mi widget?

Accepted Answer

Modifica texto, colores, forma del botón y apariencia general a través del panel de configuración de tu agente. Los clientes del plan Business pueden eliminar la marca 'Powered by Calldock'. Para los logotipos, usa una imagen con proporción 1:1 para un ajuste adecuado.

Question 9

¿Cómo puedo evitar el abuso de mis minutos?

Accepted Answer

Activa la limitación de tasa basada en direcciones IP y números de teléfono en la configuración de tu agente. Establece duraciones máximas de llamada para controlar el uso. Si se agotan los minutos, el agente mostrará un mensaje de 'créditos insuficientes'. Puedes comprar minutos adicionales desde tu panel.

Question 10

¿Qué idiomas y voces se soportan?

Accepted Answer

Actualmente, ofrecemos agentes de voz solo en inglés con 7 opciones de acento diferentes (americano, australiano, británico). Nuestra tecnología de reconocimiento de voz tiene más del 95 % de precisión para varios acentos en inglés. Próximamente habrá más idiomas.

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