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ClientZen es una plataforma de análisis de feedback de clientes que automatiza el análisis de opiniones, proporcionando insights precisos, respuestas instantáneas con Mantra AI y monitoreo en tiempo real. Consolida, limpia y etiqueta el feedback de clientes de diversas fuentes, incluyendo Intercom, Zendesk y más de 80 fuentes adicionales. ClientZen ayuda a las empresas a entender los problemas de los clientes, rastrear problemas recurrentes y mejorar la experiencia del cliente.
ClientZen agrega, limpia y etiqueta automáticamente el feedback de clientes. Los usuarios pueden ver los problemas recurrentes principales, solicitudes de funciones, razones de contacto y factores que generan sentimientos negativos. La plataforma también ofrece monitoreo en tiempo real de tendencias y anomalías en el feedback.
Elegir esto significa que obtienes una herramienta que te ayuda a mantener el control de tus interacciones con clientes sin esfuerzo. Está diseñado para mantener todo organizado y hacer que la gestión de clientes sea menos complicada.
Incluye insights precisos, tendencias de feedback, seguimiento de lanzamientos, fuentes de datos ilimitadas, Mantra AI y 1000 conversaciones/mes.
Incluye todas las funciones Esenciales, además de segmentación avanzada, detección de anomalías, limpieza de datos, identificación de factores de sentimiento negativo, exportación de todos los datos y 5000 conversaciones/mes.
Incluye todas las funciones Pro, además de mapeo del viaje del cliente, conversaciones ilimitadas, gerente dedicado de éxito del cliente, soluciones on-premise e integraciones y desarrollos personalizados.
Generador de ideas de regalos impulsado por IA basado en características del destinatario y ocasión.
