Cresta es una plataforma de IA generativa para centros de contacto que combina IA e inteligencia humana para transformar conversaciones y flujos de trabajo, mejorando la experiencia del cliente, ahorrando dinero y escalando el crecimiento de ingresos.

¿Cuáles son los productos clave que ofrece Cresta?

Cresta ofrece AI Agent, Agent Assist e Inteligencia de Conversación para transformar conversaciones y flujos de trabajo en todos los niveles del centro de contacto.

¿A qué industrias sirve Cresta?

Cresta atiende a diversas industrias, incluyendo aerolíneas, automotriz, finanzas, seguros, retail, telecomunicaciones y viajes y hospitalidad.

¿Qué resultados pueden esperar los clientes al usar Cresta?

Los clientes pueden esperar mayores tasas de desviación, menor tiempo promedio de manejo, aumento de ingresos, mayor alcance de control, mayores tasas de salvamento y mejora en las tasas de promesa de pago.