Name: Curious Thing AI
Brand: AI_TOOL
Availability: InStock

Question 1

¿Cómo empiezo con Lucy?

Accepted Answer

Puedes registrarte en Lucy gratis, no se requieren tarjetas de crédito. Comienza aquí.

Question 2

¿Cómo configuro a Lucy?

Accepted Answer

Todo lo que necesitas es tu número de teléfono comercial y correo electrónico para comenzar. Una vez que te hayas registrado, deberás configurar el desvío condicional de llamadas en tu teléfono, con el número de teléfono de Lucy AI que recibes durante el registro. Esto toma menos de 2 minutos, puedes ver nuestro tutorial aquí. También te pediremos que selecciones qué acción te gustaría que Lucy realice mientras está al teléfono con tu llamante. Puedes modificar esta acción en cualquier momento desde la configuración de Lucy, y puedes elegir entre las opciones a continuación: Compartir tu enlace de reserva de citas, Compartir tu información de precios, Compartir el enlace de tu sitio web, Compartir tu dirección de correo electrónico, Tomar un mensaje. En minutos puedes activar y explorar tu panel de control - ¡no se requiere conocimiento técnico, codificación ni desarrolladores! Lucy puede comenzar a responder tus llamadas perdidas de inmediato, sin necesidad de entrenamiento.

Question 3

¿Qué obtengo en el Plan Gratuito de Lucy?

Accepted Answer

El plan gratuito de Lucy ofrece un asistente telefónico AI robusto que maneja tus llamadas perdidas y comparte información con los llamantes. Responde todas tus llamadas perdidas: Disponible 24/7, Lucy responde todas tus llamadas perdidas y toma mensajes a cualquier hora. Te envía un resumen de llamadas: Directamente a tu teléfono vía texto y/o correo electrónico. Con el plan gratuito obtienes 20 resúmenes de llamadas por mes calendario (puedes seguir leyendo las transcripciones después de eso). Comparte enlaces con tus llamantes: Comparte fácilmente enlaces importantes con tus llamantes vía texto, como tu página de reservas, detalles de precios, sitio web o dirección de correo electrónico. Responde preguntas frecuentes: Haz que Lucy responda preguntas frecuentes desde un documento o páginas web de FAQ. Capacidades bilingües: Lucy puede hablar varios idiomas y ahora puede cambiar dinámicamente entre inglés y el segundo idioma de tu elección. Elige entre español, francés, chino, portugués o coreano. Ofrecemos 3 planes diferentes, lee más sobre cada uno aquí.

Question 4

¿Qué características adicionales obtengo en el Plan Profesional de Lucy?

Accepted Answer

El Plan Profesional ofrece todo lo del plan gratuito más: Resúmenes ilimitados de llamadas: Lucy resumirá un número ilimitado de llamadas y enviará los resúmenes vía texto y/o correo electrónico. Eliminar la marca Curious Thing: Se elimina toda la marca Curious Thing y no se enviarán textos de confirmación que contengan la marca a tus llamantes. Responder preguntas frecuentes: Haz que Lucy responda preguntas frecuentes desde un documento o páginas web de FAQ. Personalización de toma de mensajes: Personaliza las preguntas que Lucy hace a tus llamantes para recopilar la información comercial específica que necesitas. Esto también es ideal para capturar detalles de clientes potenciales para nuevos negocios. Notificaciones para todas las llamadas: Elige recibir notificaciones para todas las llamadas, incluyendo aquellas donde el llamante simplemente cuelga o solo para llamadas completadas y parciales. 👉 Lee sobre todas las características del Plan Profesional de Lucy aquí.

Question 5

¿Qué características adicionales obtengo con el Plan Empresarial de Lucy?

Accepted Answer

El Plan Empresarial de Lucy ofrece todo lo del Plan Profesional más: Múltiples habilidades: Tienes la opción de seleccionar múltiples habilidades para que Lucy las maneje en el teléfono. Responder preguntas frecuentes: Haz que Lucy responda preguntas frecuentes desde un documento o páginas web de FAQ. Transferencia de llamadas: Redirige llamadas hasta a 3 números según las necesidades de tu negocio. Toma avanzada de mensajes: Puedes programar a Lucy para que haga hasta 5 preguntas específicas a tus llamantes, asegurando que se recopile la información correcta de cada consulta. Notificaciones para todas las llamadas: Elige recibir notificaciones para todas las llamadas, incluyendo aquellas donde el llamante simplemente cuelga o solo para llamadas completadas y parciales. 👉 Mira nuestra demostración aquí, y lee sobre todas las características del Plan Empresarial de Lucy aquí.

Question 6

¿Cómo funciona la respuesta telefónica bilingüe AI de Lucy?

Accepted Answer

Puedes elegir tu segundo idioma en la configuración de Idioma y Voz desde tu portal de Lucy. El primer idioma de Lucy siempre será inglés. Actualmente los 5 segundos idiomas disponibles son: español, francés, chino mandarín, coreano y portugués. Si tienes un saludo predeterminado configurado, Lucy informará a tus llamantes que puede cambiar al segundo idioma si lo prefieren. Si tienes un saludo personalizado, puedes escribirlo en inglés + tu segundo idioma. Lucy detectará qué idioma hablan tus llamantes y podrá cambiar entre los dos idiomas según la conversación. Lucy también proporcionará resúmenes de llamadas en inglés y en el segundo idioma seleccionado vía texto y correos electrónicos.

Question 7

¿Qué es Lucy, el agente telefónico AI?

Accepted Answer

Lucy es un agente telefónico AI impulsado por tecnología inteligente de IA y modelos de lenguaje grandes para tener una conversación natural con tus llamantes. Lucy responde tus llamadas cuando tú o tu equipo no pueden contestar, durante horas de operación, horas pico o fuera de horario. Lucy puede manejar múltiples llamadas a la vez - es un paso adelante de tu asistente virtual o buzón de voz. Lucy, el agente telefónico AI, también te envía un resumen de llamada vía texto y correo electrónico justo después de hablar con tus llamantes. Siempre estás informado y puedes priorizar a quién necesitas devolver la llamada primero (o ignorar). Dependiendo de cuántas llamadas pierdas y cómo planees usar a Lucy, tenemos 3 planes disponibles para elegir. Aprende más sobre ellos aquí.

Question 8

¿Puedo personalizar a Lucy?

Accepted Answer

Sí, hay muchas opciones para personalizar a Lucy. Puedes elegir entre una variedad de voces, acentos e idiomas, personalizar tu mensaje de saludo y elegir la mejor llamada a la acción adecuada para tu negocio. Puedes modificar estas opciones en cualquier momento desde la configuración de Lucy. Recomendamos mantenerlas actualizadas para que siempre sean relevantes para tu negocio.

Question 9

¿Lucy funciona en móvil o línea fija?

Accepted Answer

Sí, Lucy funciona tanto en números móviles como en líneas fijas. Configurarlo toma unos pocos pasos simples. Necesitarás configurar el desvío condicional de llamadas que permita a Lucy responder tus llamadas perdidas. Puedes leer nuestras instrucciones aquí, para móvil y línea fija.

Question 10

¿Cómo cancelo mi suscripción a Lucy?

Accepted Answer

Puedes cancelar tu suscripción a Lucy en cualquier momento iniciando sesión en el panel de tu cuenta desde un navegador web. Si has pagado previamente por Lucy y cancelas, no habrá más cargos y tu servicio de Lucy permanecerá activo hasta el final del período de facturación que hayas pagado. No se ofrecen reembolsos por períodos ya pagados. Si deseas renovar tu suscripción, puedes hacerlo iniciando sesión nuevamente en tu cuenta. Lee nuestros términos de servicio aquí.

Question 11

¿Cuál es la diferencia entre un agente telefónico AI y un IVR?

Accepted Answer

La tecnología de respuesta AI por voz utiliza IA inteligente para responder llamadas telefónicas y tener conversaciones naturales con tus llamantes. Además, nuestra tecnología AI puede enviar mensajes de texto a tus llamantes basados en la conversación que están teniendo. En lugar de depender de mensajes pregrabados y estáticos como un sistema IVR, los llamantes pueden tener una conversación significativa con tu agente telefónico AI, Lucy. Lee más...

Question 12

Tengo un caso de uso complejo, ¿qué debo hacer?

Accepted Answer

Si buscas algo más complejo, nuestro equipo de expertos puede trabajar contigo para adaptar un producto personalizado que se ajuste mejor a las necesidades de tu negocio. Simplemente solicita una demostración para hablar con nuestro equipo.

Question 13

¿Dónde puedo encontrar artículos de soporte?

Accepted Answer

¿Necesitas ayuda? ¡Consulta nuestro Centro de Ayuda para artículos y guías útiles!

Question 14

¿Cómo configurar tu webhook con Lucy?

Accepted Answer

La integración de webhook permite a Lucy enviar resúmenes de llamadas, grabaciones de audio y transcripciones directamente a herramientas externas como CRM, mesas de ayuda y plataformas de automatización en tiempo real. Esto asegura acceso instantáneo a datos valiosos de llamadas, optimizando flujos de trabajo y mejorando la productividad. Para instrucciones de configuración y detalles técnicos, consulta nuestra documentación de webhook aquí.

Question 15

¿Cómo maneja Lucy las preguntas frecuentes durante una llamada?

Accepted Answer

Lucy puede responder preguntas frecuentes de dos maneras: Subir un documento de FAQ – Puedes subir una lista de preguntas y respuestas directamente a Lucy. Extraer de tu página web de FAQ – Puedes compartir páginas web de FAQ con Lucy, y ella extraerá información para responder preguntas. Si un llamante tiene consultas adicionales o una pregunta que no está cubierta, Lucy aún tomará un mensaje y te lo enviará. Lee más.

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