CustomerGauge
Basado en el estándar de la industria Net Promoter System®, es un software como servicio que mide, entiende y analiza automáticamente el sentimiento del cliente e identifica y hace crecer a los clientes leales.¿Cómo te posicionas frente a tus competidores?Durante años, las empresas B2B han tenido que depender de herramientas de CX orientadas a experiencias B2C, que no cubren las complejidades multi-contacto y jerárquicas que son la realidad de las relaciones B2B.En un campo dominado por soluciones de CX B2C, CustomerGauge introdujo Account Experience™—un enfoque B2B para CX que permite a los gerentes de experiencia medir y mejorar la experiencia del cliente para cada parte interesada clave en la cuenta.La solución Account Experience (AX) de CustomerGauge está diseñada para apoyar las necesidades de las empresas B2B que buscan transformar y monetizar su experiencia del cliente.Con nuestra tecnología Monetized Net Promoter® y un potente conjunto de informes, las empresas B2B pueden automatizar la entrega de encuestas, dirigir poderosos conocimientos, priorizar seguimientos, predecir la pérdida de clientes y monetizar su base de cuentas.Más información sobre Account Experience aquí: https://customergauge.com/account-experience
