DevRev
Why Choose DevRev?
Elegir esta plataforma une a los desarrolladores y al equipo de soporte. Utiliza IA generativa. Es ideal para empresas SaaS que desean acelerar sus entregas. Ha recaudado una gran cantidad de fondos, lo que le otorga credibilidad.
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DevRev Introducción
¿Qué es DevRev?
DevRev es una plataforma diseñada específicamente para empresas SaaS y tecnológicas, que ayuda al desarrollo de back-office a mantener el ritmo acelerado de las relaciones con los clientes del front-office. Nuestra misión es unir a los usuarios finales, ingenieros de soporte, gestores de producto y desarrolladores, facilitando la realización de lo más importante y fomentando una cultura empresarial centrada en el producto y en el cliente. \n \nA diferencia de herramientas genéricas, DevRev adoptó un enfoque innovador en colaboración, búsqueda, IA generativa y análisis, permitiendo a las empresas SaaS entregar productos más rápido para lograr un mayor impacto empresarial: desarrollo continuo, planificación estratégica, priorización, ingeniería centrada en el cliente, entre otras funcionalidades. DevRev se utiliza en múltiples departamentos de miles de empresas y puede integrarse o sustituir a sus herramientas actuales, garantizando simetría informativa, optimizando la colaboración y alineando equipos. \n \nDevRev fue fundada en octubre de 2020 y ha recaudado más de 85 millones de dólares en financiación inicial de inversores como Khosla Ventures y Mayfield, convirtiéndose en la ronda de semilla más grande de la historia del Valle del Silicio. Está liderada por su cofundador y CEO, Dheeraj Pandey, anteriormente cofundador y CEO de Nutanix, y por Manoj Agarwal, cofundador de DevRev y ex vicepresidente senior de Ingeniería en Nutanix. DevRev tiene su sede en Palo Alto, California, y oficinas en siete ubicaciones globales.
Cómo usar DevRev?
DevRev can be evaluated alongside other Software de Mesa de Ayuda products on AI-U. Review its core use cases, compare pricing and feature coverage, then use the product website link when you are ready to test it in your own workflow.
¿Por qué elegir DevRev?
Elegir esta plataforma une a los desarrolladores y al equipo de soporte. Utiliza IA generativa. Es ideal para empresas SaaS que desean acelerar sus entregas. Ha recaudado una gran cantidad de fondos, lo que le otorga credibilidad.
DevRev Características
Plataforma
- ✓Soporte móvil para usuarios
- ✓Personalización
- ✓Gestión de usuarios, roles y accesos
- ✓Integración
- ✓Informes
- ✓Paneles de control
Gestión de incidencias y casos
- ✓Experiencia de usuario al crear incidencias
- ✓Flujos de trabajo
- ✓Archivos adjuntos/capturas de pantalla
- ✓Colaboración en incidencias
Canales de comunicación
- ✓Portal para clientes
- ✓Correo electrónico a incidencia
- ✓Soporte mediante chat en vivo
Uso interno
- ✓Personalización
IA generativa
- ✓Generación de texto mediante IA
Precios
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Para startups y pequeños equipos de soporte al cliente