Edesk
Software de servicio al cliente para comercio electrónico que unifica tickets y datos de pedidos para un soporte más fácil.
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eDesk es un software de servicio al cliente diseñado para negocios de comercio electrónico. Unifica tickets y datos de pedidos de todos los canales de venta en una sola plataforma, haciendo el soporte al cliente más fácil y eficiente. eDesk ayuda a agilizar el soporte, fomentar la lealtad y hacer crecer los negocios proporcionando herramientas como chatbots impulsados por IA, bandejas de entrada inteligentes e integraciones con varios marketplaces, plataformas D2C, canales de comunicación y herramientas de gestión y automatización.
eDesk centraliza las consultas de clientes de varios canales en una bandeja de entrada unificada. Los agentes pueden acceder a información del cliente, pedido, producto, precio y envío en un solo lugar. El chatbot de IA puede resolver hasta el 70% de las consultas, y las automatizaciones con IA agilizan la asignación y respuestas de tickets.
Elegir esto es inteligente si eres un vendedor de comercio electrónico que necesita una plataforma de soporte centralizada con herramientas impulsadas por IA que aceleran las respuestas, se integran con tus pedidos y te brindan información clara para aumentar la satisfacción del cliente.
eDesk ofrece paquetes de suscripción para ajustarse a cualquier presupuesto. Ahorra un 20% con facturación anual.
Generador de ideas de regalos impulsado por IA basado en características del destinatario y ocasión.
