Exotel Customer Communication Platform

Name: Exotel Customer Communication Platform
Brand: Exotel
Availability: InStock
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La plataforma de comunicación con clientes Exotel ofrece una solución CPaaS integral que incluye APIs de voz y mensajería para asegurar interacciones fluidas con clientes. La plataforma cuenta con llamadas de voz y video, IVR, SMS, email y notificaciones push. Las APIs de Exotel, características de seguridad, análisis en tiempo real y automatización de flujos de trabajo mejoran el compromiso con clientes y optimizan operaciones. \r\n\r\nExotel opera bajo licencia UL-VNO para servicios de telefonía VoIP, asegurando cumplimiento como operador de llamadas en la nube. Las características clave incluyen click-to-call, APIs de mensajería (SMS, WhatsApp, RCS), APIs de voz (WebRTC, llamadas en app), streaming de voz, enrutamiento IVR, panel de agentes, análisis y grabación de llamadas, desvío de llamadas e integración CRM.

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Exotel Customer Communication Platform Introducción

¿Qué es Exotel Customer Communication Platform?

Exotel es una plataforma avanzada de compromiso con clientes que combina CPaaS, centros de contacto omnicanal y IA conversacional, impulsando más de 70 millones de conversaciones diarias para más de 7,100 negocios en India, Sudeste Asiático, Medio Oriente y África. Nuestra plataforma está diseñada para fomentar interacciones más ricas, impulsadas por IA y contextuales, ofreciendo a los negocios velocidad y escala sin igual en sus comunicaciones.\r\n\r\nNuestra reciente licencia para servicios de telefonía VoIP de extremo a extremo refuerza nuestra posición como operador de llamadas en la nube totalmente conforme, permitiendo soluciones de comunicación seguras y rentables. La plataforma elimina silos en la comunicación al reunir la intención del cliente, estado y tono emocional para asegurar que el mensaje correcto se entregue por el canal apropiado cada vez.\r\n\r\nParte integral de Exotel es la Plataforma de Datos Contextuales del Cliente, que transforma datos en bruto en narrativas personalizadas del cliente, proporcionando insights accionables que mejoran cada conversación. Con Exotel, los negocios no solo comunican; conectan significativamente con sus clientes, construyendo confianza, personalización y empatía en cada conversación. Este enfoque estratégico permite a los negocios escuchar a sus clientes, recordar cada interacción y mejorar continuamente la experiencia del cliente.

Cómo usar Exotel Customer Communication Platform?

Instrucciones de uso no disponibles.

¿Por qué elegir Exotel Customer Communication Platform?

Deberías elegir esto si quieres una potente plataforma de comunicación con clientes que cubra voz, mensajería y más con fuerte seguridad y análisis en tiempo real. Es perfecto para negocios que quieren conectar profundamente con clientes a través de múltiples canales y conocimientos impulsados por IA.