FreshChat
Why Choose FreshChat?
Elige esto si quieres una solución de chat moderna impulsada por IA que funcione en muchos canales y no requiera que seas un experto en tecnología. Es ideal para empresas que quieren involucrar a los clientes proactivamente y mantener a los agentes productivos sin gastar mucho.
Freshworks Customer Service Suite es un software de mensajería moderno construido para equipos de ventas y compromiso con clientes para hablar con prospectos y clientes en el sitio web, app móvil o páginas sociales.¿Cómo te posicionas frente a tus competidores?Freshchat es la única solución conversacional completa con potentes capacidades de IA integradas. Los bots de IA de Freshchat pueden usarse en múltiples canales de mensajería con plantillas listas para usar que no requieren conocimientos técnicos para implementar. Freshchat ayuda a las empresas a ofrecer soporte no solo reactivo sino también proactivo en numerosos canales de mensajería. Además, Freshchat ofrece análisis profundos, integraciones con un clic y capacidades de productividad para agentes. Finalmente, con su bajo costo total de propiedad, Freshchat ayuda a las empresas a ofrecer una gran experiencia conversacional sin gastar mucho.
FreshChat Introducción
¿Qué es FreshChat?
Freshchat (un producto de Freshworks Inc.) es una solución de compromiso conversacional que ayuda a las empresas a interactuar con clientes a través de múltiples canales como chat web, correo electrónico, teléfono y canales sociales como WhatsApp, Instagram y iMessage. Freshchat también ofrece chatbots nativos impulsados por IA que se pueden construir fácilmente con un creador sin código, lo que ayuda a las empresas a proporcionar autoservicio personalizado a gran escala. \n\nCon el creador de recorridos y los playbooks listos de Freshchat, las empresas pueden anticiparse a las necesidades de sus clientes y apoyarlos proactivamente cuando sea necesario. Freshchat también proporciona una vista completa del historial de conversaciones del cliente y otra información relevante, haciendo a los agentes más productivos y permitiéndoles ofrecer experiencias personalizadas.
Cómo usar FreshChat?
Instrucciones de uso no disponibles.
¿Por qué elegir FreshChat?
Elige esto si quieres una solución de chat moderna impulsada por IA que funcione en muchos canales y no requiera que seas un experto en tecnología. Es ideal para empresas que quieren involucrar a los clientes proactivamente y mantener a los agentes productivos sin gastar mucho.
FreshChat Características
Comunicación
- ✓Chat emergente
- ✓Notificaciones
- ✓Emails dirigidos
- ✓Mensajería dentro de la app
- ✓Co-navegación
Uso Interno
- ✓Personalización
- ✓Archivado de conversaciones
- ✓Desarrollo de leads
- ✓Base de conocimientos
- ✓Bandeja de entrada del equipo
- ✓Perfiles de clientes
Plataforma Conversacional
- ✓Personalización
Automatización de Soporte
- ✓Enrutamiento inteligente
- ✓Escalamiento sin interrupciones
- ✓Transcripciones
Precios
Gratis
- ✓ Constructor de chatbots
- ✓ Análisis de chatbots
- ✓ Vistas de bandeja de entrada
- ✓ Temas
- ✓ Grupos
- ✓ Etiquetas de conversación
- ✓ Acciones masivas
- ✓ Propiedades de usuario
- ✓ SDK móvil
- ✓ Integración con WordPress
- ✓ Integración con Freshdesk
- ✓ Integración con Shopify