OneContact Gamification

Los centros de contacto tienen una de las tasas de rotación de personal más altas en la industria y uno de los promedios de edad más bajos. En este escenario, crear un mecanismo que motive y promueva la lealtad de los empleados es muy importante.\nLa gamificación es una herramienta para moldear comportamientos, desarrollar habilidades y generar resultados, haciendo el trabajo más atractivo, motivador y divertido mientras se intenta cumplir con los objetivos de la empresa. OneContact Gamification está disponible de forma independiente a través del navegador web o aplicaciones móviles personalizables, y puede conectarse a OneContact WFO, OneContact CC y software de terceros.\n\nBeneficios clave\n1. Mejora el rendimiento y los resultados con un espíritu competitivo saludable;\n2. Mejora el compromiso haciendo el lugar de trabajo más agradable y divertido;\n3. Identifica el talento superior para promociones y proporciona motivación extra para agentes que no están rindiendo tan bien.

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