Re:amaze
Plataforma integrada de servicio al cliente, chat en vivo y helpdesk para negocios en línea.
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Re:amaze es una plataforma integrada de servicio al cliente, chat en vivo y helpdesk para negocios en línea. Combina correo electrónico, chat en vivo, videollamadas, redes sociales, SMS móvil, VoIP y notificaciones push de forma fluida para que tu equipo de soporte pueda enfocarse en crear experiencias increíbles para los clientes. Ofrece funciones como bandeja compartida, chatbots, FAQ, página de estado y monitoreo en vivo de actividad del cliente.
Re:amaze te permite consolidar todos tus canales de soporte al cliente en un helpdesk único y fluido. Puedes gestionar conversaciones de múltiples tiendas o sitios web, colaborar con compañeros, automatizar tareas comunes y educar a los clientes con centros de ayuda y FAQ integrados.
Re:amaze es una opción sólida si quieres una plataforma única para manejar todos tus chats, correos y mensajes en redes sociales con clientes. Facilita el soporte y ayuda a tu equipo a ofrecer grandes experiencias.
Buzones de correo ilimitados, chat en vivo, canales de redes sociales, FAQ públicas/internas, automatización de flujos (macros), plantillas de respuesta, integración web, chatbots, mensajes proactivos, reportes básicos, intenciones de clientes
Todas las funciones de Básico, gestión de múltiples marcas en una cuenta, vista en vivo de visitantes del sitio, reportes avanzados, canales SMS y voz, dominio personalizado, apariencia de correo personalizable, página de estado
Todas las funciones de Pro, pantalla compartida en vivo, departamentos (grupos de personal), reportes de desempeño del personal, turnos y días de vacaciones, roles personalizables, calificaciones de satisfacción del cliente, videollamadas en chat, modo clásico opcional, historial de edición de artículos FAQ
Todas las funciones de Básico para miembros ilimitados del equipo. Limitado a 500 conversaciones respondidas por mes.
Re:amaze Enterprise es una plataforma helpdesk para negocios de alto volumen y rápido crecimiento.
Generador de ideas de regalos impulsado por IA basado en características del destinatario y ocasión.
