¿Qué es Regal AI?
Regal es una plataforma de agentes de IA que mejora los resultados comerciales transformando el soporte, las ventas y las operaciones con llamadas de IA. Ofrece agentes de IA que suenan humanos, impulsando mejores llamadas entrantes y salientes con menos esfuerzo. Regal proporciona una plataforma para construir agentes de voz de IA 24/7, agentes telefónicos de IA, agentes de chat y SMS de IA, y herramientas para agentes humanos, incluyendo un escritorio unificado para agentes y un marcador de ventas. La plataforma también incluye características como perfil unificado del cliente, constructor de viajes, IVR, pruebas A/B, inteligencia de conversación, monitoreo y aseguramiento de calidad, y análisis e informes. Regal se enfoca en el compromiso del cliente mediante la gestión de números telefónicos, identificación de llamadas con marca, remediación de spam y paneles en vivo. Las soluciones se adaptan por caso de uso (soporte, adquisición, ventas, retención, recuperación) y por industria (salud, seguros, servicios locales, educación, comercio electrónico, Medicare, cobro y servicio de préstamos, servicios financieros, servicios legales).
Cómo usar Regal AI?
Regal permite a los usuarios construir agentes de IA una vez y desplegarlos en todos los canales. Se integra con los principales software de centros de contacto y CRM, permitiendo la personalización usando datos de clientes en tiempo real. Los usuarios pueden automatizar interacciones con clientes con una herramienta de orquestación de arrastrar y soltar y refinar interacciones con pruebas A/B nativas.