Name: Relay.app
Brand: Relay.app
Price: $0 USD
Availability: InStock

Question 1

¿Cuál plan es mejor para mí?

Accepted Answer

Los planes de Relay.app se adaptan a tus necesidades (y es fácil cambiar de plan en cualquier momento). Todos los planes incluyen todas las funciones de automatización de flujos de trabajo y un número ajustable de pasos y créditos de IA. La principal diferencia es si usarás Relay.app como individuo o con un equipo.

Si no estás seguro por dónde empezar, simplemente regístrate en nuestro generoso plan Gratis para comenzar. Obtendrás todas las funciones de Relay.app gratis, con 200 pasos automatizados y 500 créditos de IA por mes incluidos.

El plan Profesional es ideal para individuos. Comienza desde solo $19/mes por 750 pasos y 5,000 créditos de IA. El costo escala con el uso, por lo que puedes elegir cuántos pasos adicionales y créditos de IA necesitarás.

Si colaboras con uno o más compañeros, regístrate en el plan Equipo. No hay límite en la cantidad de compañeros que puedes agregar, e incluye 2,000 pasos y 5,000 créditos de IA por mes.

Si tu organización tiene requisitos específicos, como necesidades de integración personalizadas, requisitos de seguridad específicos o un equipo grande que se beneficiaría de soporte continuo, solo contáctanos en sales@relay.app para ver si un plan Empresarial es adecuado para ti.

Question 2

¿Qué cuenta como usuario?

Accepted Answer

Los usuarios son todas las personas en tu espacio de trabajo de Relay.app que necesitan editar guiones, ejecutar automatizaciones usando sus credenciales y completar acciones con intervención humana (como ingresar datos, aprobar ejecuciones para continuar y completar tareas).

Question 3

¿Qué cuenta como un paso?

Accepted Answer

Cualquier paso completado con éxito en un guion se incluye en tu conteo mensual de pasos. Se usa un paso:

Cada vez que se completa una acción automatizada en otra aplicación (por ejemplo, enviar un mensaje en Slack o actualizar un contacto en HubSpot)
Cada vez que se completa un paso de Utilidad (por ejemplo, transformar datos)
Cada vez que se completa un paso de Espera
Cada vez que se activa un paso con intervención humana
La consulta de activadores no se cuenta para el uso de pasos.

Question 4

¿Contar la verificación o consulta de datos nuevos como una automatización?

Accepted Answer

No. Verificar si hay datos nuevos (por ejemplo, para ver si hubo cambios en un trato de Salesforce o adiciones a una carpeta de Google Drive) no cuenta como un paso. Solo cuentan como pasos las acciones completadas con éxito para ti.

Question 5

¿Qué son los créditos de IA?

Accepted Answer

Todos nuestros planes incluyen créditos mensuales gratuitos de IA que puedes usar para realizar acciones de IA con modelos populares como GPT, Claude y Gemini. Puedes usarlos para muchas acciones impulsadas por IA, como extracción de datos, resumen de texto, transcripción de audio y más.

Si te quedas sin los créditos de IA incluidos en tu plan, puedes agregar más fácilmente.

Si ya usas una cuenta paga con otro servicio de IA y quieres manejar los costos de IA allí, simplemente conecta y usa tus credenciales en lugar de depender de nuestros créditos de IA integrados.

Verás indicadores en todo Relay.app que dan una idea de qué modelos son más o menos costosos y cuántos créditos requirió cada paso completado. Consulta los detalles sobre cómo calculamos los créditos en nuestra documentación de soporte.

Question 6

¿Cuántas integraciones soporta Relay.app?

Accepted Answer

Relay.app ofrece integraciones con más de 100 aplicaciones de terceros y sigue aumentando (puedes verlas en relay.app/apps). Nos enorgullece diseñar automatizaciones robustas y comprensibles para cada aplicación con la que nos conectamos.

Constantemente añadimos nuevas integraciones. Si necesitas otra aplicación o automatización, solo solicítala o vota por ella en nuestro tablero público de solicitudes: request.relay.app

Question 7

¿Qué integraciones están incluidas en cada plan?

Accepted Answer

Todos los planes dan acceso a las mismas integraciones. No se te cobrará extra por ninguna integración “premium”. Si tu equipo necesita una integración adicional, solo solicítala.

Aunque todas las integraciones están incluidas, necesitarás un plan pago para tiempos de consulta más rápidos.

Question 8

¿Cómo obtengo soporte?

Accepted Answer

El equipo de Relay.app se enorgullece de ofrecer un soporte al cliente excepcional y tiempos de respuesta rápidos. Nos esforzamos por responder a nuestros clientes dentro de 24 horas o antes y resolver problemas menores en 48 horas. Hay varias formas de contactarnos o recibir soporte:

Reporta problemas y pide ayuda a través de nuestra sencilla herramienta de retroalimentación dentro del producto y te responderemos rápidamente. Solo haz clic en el signo de interrogación en la esquina inferior derecha cuando hayas iniciado sesión.
Los clientes con planes Empresariales pueden enviarnos mensajes a través de nuestro canal compartido dedicado en Slack.
Discute las mejores prácticas y todo sobre Relay.app en nuestra comunidad de Slack de Relay.app.
Si necesitas ayuda más profunda para configurar un gran flujo de trabajo, contáctanos y podemos ponerte en contacto con un socio consultor.
Para cualquier otra cosa, contáctanos en support@relay.app.

Question 9

¿Cómo cancelo o hago cambios en mi plan?

Accepted Answer

Simplemente ve a relay.app/billing para cambiar o cancelar tu plan en cualquier momento.

Si mejoras, el cambio se aplicará de inmediato y pagarás un monto prorrateado para el ciclo de facturación. Si bajas de plan o cancelas, seguirás teniendo acceso a tu plan de nivel superior hasta el final del ciclo de facturación.

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