Screen Recordings by Screendesk - Screendesk empodera al equipo de soporte al cliente con mensajería de video asincrónica y sincrónica. \n \n\n - Solicita grabaciones de pantalla a tus clientes: en lugar de hacer que los usuarios expliquen un problema por texto o llamada en vivo, dales la opción de grabar sus pantallas. Aclara confusiones y resuelve problemas complejos más rápido usando mensajería de video asincrónica.\n - Envía videos instructivos a tus clientes: facilita que los clientes entiendan un producto o concepto usando video para compartir información y demostrar los siguientes pasos.\n - Compartición de pantalla en tiempo real con tus clientes: los agentes de soporte pueden usar compartir pantalla en llamadas de video para guiar a los clientes a través de soluciones\n - Recopila metadatos del navegador: las grabaciones también vienen con metadatos adicionales como sistema operativo, hardware y detalles del navegador. \n - Recibe automáticamente los videos grabados: los videos grabados se añadirán como nueva respuesta en tus tickets. \n - Sin descargas ni instalaciones: funciona en cualquier navegador de escritorio. Tus clientes simplemente hacen clic en el enlace y comienzan a grabar. \n - Comparte video fácilmente con tu equipo: comparte retroalimentación y soluciona problemas entre equipos internos aún más rápido. También puedes conectar Screendesk a Slack. \n - Marca personalizada: añade tu logo y personaliza los colores del grabador. | AI-U.com
