ScreenMeet
ScreenMeet es la solución de soporte remoto basada en navegador, totalmente integrada, que empresas como ServiceNow y Salesforce han elegido para mejorar su mesa de ayuda IT y centro de contacto. Aumenta la Resolución en el Primer Contacto, reduce OpEx y mejora la satisfacción de clientes y empleados.¿Cómo te posicionas frente a tus competidores?ROI empresarial fácil integrado en sistemas existentes vs sistemas torpes y obsoletos que requieren girar la silla.Empresas como Salesforce y ServiceNow han reemplazado soluciones heredadas como TeamViewer, LogMeIn y Bomgar/BeyondTrust Remote Support, con soluciones de soporte remoto ScreenMeet.Las soluciones integradas de ScreenMeet para Soporte IT están diseñadas para ayudar a tu mesa de ayuda IT a soportar trabajo híbrido, facilitando ofrecer un servicio superior a empleados, ya sea en oficina o trabajando desde casa. ScreenMeet permite conectarte de forma segura a dispositivos de empleados o servidores remotos, incluso sin supervisión, incluyendo soporte Wake-on-Lan.ScreenMeet para Servicio y Soporte al Cliente ayuda a que una sesión digital se sienta como si los clientes trabajaran con tus agentes en persona. Es sencillo añadir llamadas de video, compartir pantalla y co-navegación para facilitar la transición de interacciones presenciales a online.Aumenta la Resolución en la Primera Llamada y reduce OpEx con ScreenMeet.
