Smiddle Agent Scripting

Name: Smiddle Agent Scripting
Brand: Smiddle
Availability: InStock

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Smiddle Agent Scripting es un software que permite crear e implementar escenarios de comunicación con clientes para agentes de centro de contacto.

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Smiddle Agent Scripting Introducción

¿Qué es Smiddle Agent Scripting?

Smiddle Agent Scripting - un software que permite la creación e implementación de escenarios de comunicación con clientes para agentes de centro de contacto. Usando consejos de Agent Scripting, el agente construye la conversación según el escenario elegido, recibiendo de los clientes y proporcionándoles toda la información necesaria. \nUsando nuestra solución, puedes estar seguro de que cada conversación del operador será eficiente para el negocio ya que la integración con terceros acelerará la ejecución de tareas rutinarias y automatizará verificaciones.\n\nLas principales funciones del producto:\n- Conducción de diálogos según guiones previamente creados, que se muestran en un navegador\n- Diálogo según el guion en modo chatbot a través de mensajería instantánea\n- Recepción, visualización y transferencia de datos desde/hacia fuentes externas durante la ejecución del guion, integración con 3 sistemas\n- Interfaz simple y amigable para crear guiones de conversación\n- Amplia gama de diferentes tipos de elementos para visualización y entrada de datos\n- Fácil integración en Cisco Finesse u otros sistemas externos, que es el lugar de trabajo del operador

Cómo usar Smiddle Agent Scripting?

Instrucciones de uso no disponibles.

¿Por qué elegir Smiddle Agent Scripting?

Deberías elegir Smiddle Agent Scripting si quieres que los agentes de tu centro de contacto sigan guiones de conversación inteligentes y eficientes que aceleran las llamadas y reducen errores. Es fácil de usar e integra bien con otros sistemas para automatizar tareas rutinarias.