Spechy

Spechy es un proveedor de software en la nube para empresas. La plataforma Omni-Channel Contact Center diseñada específicamente por la empresa ofrece una variedad de aplicaciones que permiten el alcance de funciones relacionadas con el servicio al cliente, ventas y marketing en centros de contacto. La plataforma de Comunicaciones Omnicanal de la empresa y otras aplicaciones permiten la gestión y optimización simultánea de interacciones con clientes a través de voz, chat, correo electrónico, web, redes sociales, videollamadas y canales móviles, ya sea directamente o mediante (APIs).\n\nSpechy monitorea y rastrea cada interacción con el cliente. Para mejorar la experiencia del cliente y aumentar la productividad del usuario, el software de Gestión de Relaciones con Clientes (CRM) incluye aplicaciones como Ticketing, Análisis, Web, Experiencia del Cliente, Seguimiento de Negocios y herramientas de Gestión de Calidad. También maximiza la productividad del usuario automatizando todos los procesos con sus funciones avanzadas.