Sprinklr Service
Sprinklr Service es una plataforma unificada de servicio al cliente nativa en la nube impulsada por IA que permite una experiencia fluida para clientes y agentes a través de más de 30 canales digitales, sociales y de voz, y ofrece información procesable y escalable en tiempo real – eliminando la necesidad de cualquier otra solución puntual.¿Cómo te posicionas frente a tus competidores?La arquitectura fundamental de cómo está construido Sprinklr Service es bastante única en comparación con el saturado mercado CCaaS. Partiendo de canales sociales y digitales, Sprinklr se basa en su experiencia en analizar y escuchar a los clientes en todos los canales de nueva generación durante más de una década – mientras que todos los demás jugadores incumbentes están poniéndose al día en estos canales. Y con la rápida digitalización y el crecimiento exponencial de datos, esto se vuelve aún más complejo con el tiempo.Sprinklr está construido sobre una base de código única – aprovechando la misma capa de datos unificada, IA e integraciones en todas sus suites de productos y para todos los clientes.
