STEL Order

¿Qué es STEL Order?

STEL Solutions es un proveedor de soluciones de software para la industria de Servicios de Campo y Hogar, con más de 10 años de experiencia. Con sede en el sur de España, nuestro producto principal es STEL Order, que ayuda a más de 5000 clientes en más de 100 países a optimizar sus negocios y simplificar sus vidas cada día.\n\nSTEL Order es un software integral de gestión de servicios de campo que ofrece un enfoque totalmente integrado para gestionar negocios de servicios a domicilio. Elimina la necesidad de múltiples soluciones de software para diferentes aspectos de operaciones y gestión. STEL Order proporciona un único lugar para organizar trabajos, órdenes de trabajo, programación, despacho, facturación, seguimiento de gastos, funciones contables y mucho más. Nuestra plataforma unificada es capaz de entregar información en tiempo real a todos los usuarios con acceso simultáneo a través de múltiples plataformas y ubicaciones, incluso cuando está fuera de línea. \n\nCuando los trabajadores de campo usan STEL Order para completar una orden de trabajo, pueden generar inmediatamente una factura y cobrar el pago del cliente en su dispositivo móvil utilizando integraciones con plataformas líderes de procesamiento de pagos como Stripe y PayPal. Esta información y documentación está disponible en tiempo real para otros usuarios sin importar el dispositivo, sistema operativo o ubicación desde donde accedan a STEL Order (aplicaciones en la nube para iOS, Android y web). Se puede generar una orden de trabajo a partir de una solicitud de trabajo y asignarla a un técnico de campo que es notificado en la aplicación, asegurando la trazabilidad completa del documento. La notificación incluye el sitio del trabajo, piezas necesarias, información de contacto y cualquier otro detalle pertinente. El técnico puede contactar al cliente directamente a través de la aplicación antes de llegar o programar la visita para una fecha posterior, e incluir a otros miembros del equipo en el evento usando la función de calendario compartido. \n\nSTEL Order puede usarse para monitorear el estado y la ubicación de los técnicos usando las funciones integradas de calendario y rastreo GPS. Nunca deje que un contrato de mantenimiento de servicio se pierda con la avanzada gestión de activos, incluyendo la capacidad de automatizar tareas y notificar tanto a la oficina principal como a los técnicos sobre necesidades de servicio pendientes. Los usuarios pueden personalizar plantillas y procesos de facturación para satisfacer necesidades comerciales únicas. \n\nCon STEL Order, los usuarios pueden contactar a gerentes de cuenta dedicados vía teléfono, chat y correo electrónico para resolver cualquier problema. Hay una biblioteca completa de videos y artículos de soporte disponible para asegurar un proceso de incorporación fluido, así como talleres programados regularmente con el equipo de Atención al Cliente altamente calificado de STEL Order.