Name: Stockaivisor
Brand: AI_TOOL
Availability: InStock

Question 1

¿Cuándo entra en vigor una degradación de cuenta?

Accepted Answer

Cuando haces una degradación de cuenta, el cambio se hará efectivo al final de tu período de facturación actual. Continuarás teniendo acceso a las funciones de tu plan actual hasta la próxima fecha de facturación. Después de esa fecha, tu cuenta cambiará al plan degradado y se te cobrará la nueva tarifa.

Question 2

¿Qué sucede cuando actualizo mi cuenta?

Accepted Answer

Las actualizaciones de cuenta entran en vigor inmediatamente. Obtendrás acceso instantáneo a todas las funciones de tu nuevo plan tan pronto como se procese la actualización. Tu método de pago será cobrado de forma prorrateada por el resto del período de facturación actual.

Question 3

¿Cómo se calcula la facturación cuando actualizo mi cuenta?

Accepted Answer

Cuando actualizas, calculamos el costo prorrateado basado en el tiempo restante de tu período de facturación actual. Tu próxima fecha de facturación permanece igual, pero el monto reflejará tu nuevo plan. Por ejemplo, si actualizas a mitad de ciclo, se te cobrará la diferencia de precio prorrateada.

Question 4

Si actualizo y luego degrado dentro del mismo período de facturación, ¿qué sucede?

Accepted Answer

Si actualizas y luego degradas antes de tu próxima fecha de facturación, conservarás las funciones actualizadas hasta el final de tu período de facturación actual. La degradación entrará en vigor en tu próxima fecha de facturación.

Question 5

¿Puedo obtener un reembolso por mi suscripción anual?

Accepted Answer

Sí, ofrecemos reembolsos para suscripciones anuales dentro de los 15 días posteriores a la compra o renovación. Por favor contacta a nuestro equipo de soporte (info@stockaivisor.com) para procesar tu solicitud de reembolso. Después de los 15 días, no hay reembolsos para suscripciones anuales.

Question 6

¿Puedo obtener un reembolso por suscripción mensual?

Accepted Answer

No, no ofrecemos reembolsos para suscripciones mensuales. Las suscripciones mensuales pueden cancelarse en cualquier momento y tu cuenta permanecerá activa hasta el final del período de facturación actual.

Question 7

¿Cuál es el proceso para solicitar un reembolso por suscripción anual?

Accepted Answer

Para solicitar un reembolso por suscripción anual dentro de los 15 días, contacta a nuestro equipo de soporte con la información de tu cuenta desde info@stockaivisor.com. Una vez aprobado, los reembolsos se procesan típicamente en 5-7 días hábiles, dependiendo de tu método de pago.

Question 8

Si degrado de un plan anual a uno mensual, ¿recibiré un reembolso?

Accepted Answer

Degradar de un plan anual a uno mensual no activa automáticamente un reembolso. Si estás dentro del período de reembolso de 15 días para suscripciones anuales, puedes solicitar un reembolso y luego suscribirte al plan mensual. De lo contrario, tu plan anual permanecerá activo hasta su fecha de expiración.

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